IKEA sa dlhodobo snaží ponúkať svojim zákazníkom inovatívne možnosti nakupovania. Aby pre nich bolo nakupovanie ešte efektívnejšie, reťazec od apríla spúšťa v bratislavskom obchodnom dome službu Skenuj a nakupuj. Zákazníci si tak môžu tovar v košíku naskenovať pomocou aplikácie IKEA vo svojom mobilnom telefóne. A následne zaplatiť pri jednej z expresných pokladní po naskenovaní QR kódu.
Zákaznícke prieskumy naznačili, že návštevníci obchodného domu chcú nakupovať samostatne a preskočiť dlhé rady – najmä pri platení. IKEA preto prišla s riešením, so službou Skenuj a nakupuj, ktorá je dostupná pre všetkých zákazníkov prostredníctvom aplikácie IKEA.
Aplikácia umožňuje skenovať výrobky priamo počas nakupovania, čo výrazne ovplyvní čas strávený pri pokladni. Pri vyhradených pokladniach následne zákazník v aplikácii ukončí svoj nákup, čím sa mu zobrazí QR kód, ktorý naskenuje pri pokladni. Na záver stačí nákup bezhotovostne zaplatiť.
Mobilná aplikácia, v ktorej skenovanie výrobkov prebieha, je dostupná ako pre iOS, tak aj pre operačný systém Android. Okrem funkcie skenovania v nej zákazníci nájdu inšpirácie, informácie o výrobkoch a členovia IKEA Family aj členskú kartu a účtenky z predchádzajúcich nákupov.
Pre členov IKEA Family si bratislavský obchodný dom za vyskúšanie novej služby pripravil odmenu. Darčekový kupón v hodnote 10 eur môžu zákazníci získať za nákup v akejkoľvek hodnote cez Skenuj a nakupuj v obchodnom dome IKEA Bratislava s kartou IKEA Family od 1. apríla 2023 do 31. mája 2023.