Bezkontaktné platby mobilom sa na Slovensku za posledné roky výrazne rozšírili a dnes sú už bežnou súčasťou každodenného platenia. Využíva ich už 56 percent ľudí, pričom pred šiestimi rokmi išlo len približne o pätinu populácie. Vyplýva to z najnovšieho prieskumu spoločnosti Mastercard. Mobilný telefón sa zároveň zaradil medzi najobľúbenejšie a najčastejšie využívané platobné prostriedky.
K rastúcej obľube mobilných platieb prispieva najmä ich pohodlnosť a rýchlosť, ale aj čoraz väčšia dôvera ľudí v bezpečnosť digitálneho platenia. Výhodou je tiež to, že mobil má väčšina ľudí neustále pri sebe, často častejšie než peňaženku či platobnú kartu.
O tom, ako sa v posledných rokoch mení životný štýl Slovákov, vypovedá aj rebríček vecí, ktoré si ľudia berú so sebou pri odchode z domu. Mobilný telefón si už dlhodobo drží prvé miesto a zostáva neodmysliteľnou súčasťou každodenného života. Ešte donedávna pritom na druhej priečke figurovala peňaženka s hotovosťou. Jej význam však postupne klesá a v rebríčku ju predbehla platobná karta, ktorá sa posunula na druhé miesto, zatiaľ čo hotovosť sa ocitla až na tretej pozícii.
„Hoci sú Slováci vo finančných záležitostiach skôr konzervatívni, mobilným platbám a finančným aplikáciám dôverujú stále viac. Dávajú prednosť tomu, čo je jednoduchšie, rýchlejšie a zároveň bezpečné. A práve platenie mobilom či inou nositeľnou elektronikou všetky tieto očakávania spĺňa. Fyzická karta postupne prestáva byť jediným prostriedkom platby a stále viac ju dopĺňajú digitálne technológie založené na tokenizácii, ktoré pomáhajú lepšie chrániť citlivé údaje používateľov,“ uvádza Jana Lvová, generálna riaditeľka spoločnosti Mastercard pre Slovenskú a Českú republiku.
Tokenizácia pomáha rozšíreniu technológie
Mobilné platby dnes využíva 56 percent Slovákov, kým v roku 2019 to bolo len 21 percent. Pre takmer troch z desiatich ľudí ide dokonca o preferovaný spôsob platenia, ktorý uprednostňujú pred kartou aj hotovosťou. Dvaja z desiatich Slovákov zároveň uvádzajú mobil ako najčastejšie používaný spôsob platby.
K rýchlemu rozšíreniu mobilných platieb prispela aj technológia tokenizácie. Tá umožňuje bezpečne nahrať platobnú kartu do smartfónu, inteligentných hodiniek či digitálnej peňaženky, pričom citlivé údaje zostávajú chránené. Pri platbe sa totiž nepoužíva skutočné číslo karty. Podľa údajov SBA sa na Slovensku už takmer polovica všetkých transakcií uskutočňuje prostredníctvom tokenu a jeho využívanie ďalej výrazne rastie.
Výsledky prieskumu zároveň naznačujú, že budúcnosť jednoduchého a pohodlného platenia môže byť spojená s nákupmi podporovanými umelou inteligenciou. Až pätina Slovákov by bola ochotná nechať si od AI odporučiť najvýhodnejší spôsob úhrady a 14 percent by jej už v súčasnosti zverilo aj správu svojich platieb.
Mastercard považuje agentný obchod za jeden z významných trendov roka 2026. Digitálni asistenti by podľa tohto konceptu mohli v rámci pravidiel nastavených používateľom vyhľadávať vhodné ponuky, porovnávať ich a následne realizovať nákup. Samotné platenie by sa tak mohlo stať ešte menej nápadnou súčasťou nákupného procesu, pričom dôraz zostane na bezpečnosti. Dôležitú úlohu v tomto vývoji majú technológie ako tokenizácia, digitálna identita a biometria. Tie umožňujú overiť používateľa a zároveň zabezpečiť, aby mal kontrolu nad tým, aké kroky môže jeho digitálny asistent vykonávať.