Témou retailu bez hraníc sa bude zaoberať už tretí ročník kongresu Czech Retail Days, ktorý sa uskutoční v dňoch 5. a 6. novembra 2026 v priestoroch Cubex Centra Praha. Účastníkom ponúkne konkrétne skúsenosti z praxe, inšpiráciu aj príležitosť nadviazať nové obchodné kontakty. Hlavným rečníkom bude Richard Lim, CEO a zakladateľ britskej poradenskej spoločnosti Retail Economics.
Czech Retail Days, zamerané na retail v praxi, prepoja prevádzkovateľov kamenných predajní a e-shopov, dodávateľov tovaru, technológií, služieb a vybavenia pre obchod. Program ponúkne spoločnú dopoludňajšiu konferenčnú časť venovanú aktuálnym trendom a ďalšiemu smerovaniu retailu, popoludňajšie tematické sekcie s prípadovými štúdiami a diskusiami, business arénu, networkingový večer a exkurzie do inšpiratívnych miest z oblasti retailu. Súčasťou podujatia bude galavečer českého marketingového programu Dôveryhodné značky 2026.
„Czech Retail Days sme od začiatku stavali na myšlienke retailu v praxi. V čase, keď sa o budúcnosti obchodu veľa hovorí, chceme ukazovať, čo skutočne funguje. Preto dávame priestor konkrétnym skúsenostiam, prípadovým štúdiám a ľuďom, ktorí retail každý deň tvoria,“ predstavuje koncepciu kongresu Jana Lysáková, manažérka skupiny Atoz Retail, organizátora podujatia. Záštitu nad ním prevzali Asociácia pre elektronickú komerciu, Hospodárska komora ČR, Ministerstvo priemyslu a obchodu a Zväz obchodu a cestovného ruchu ČR.
Menej regulácií, viac priestoru na inovácie
Tomáš Prouza
Podujatie otvorí prezident Zväzu obchodu a cestovného ruchu ČR Tomáš Prouza. Zameria sa na súčasné potreby nielen českého retailu, možnosti rastu aj bariéry, ktoré jeho rozvoju bránia. Za dôležité pritom považuje vytvorenie prostredia s menším množstvom regulácií a väčším priestorom na inovácie.
Obchodníci sa dnes musia vyrovnávať so zmenami nákupných návykov, rýchlym technologickým vývojom aj konkurenciou prichádzajúcou z celého sveta. Zároveň čelia rastúcemu množstvu administratívnych povinností a tlaku zvonka.
Do Prahy prichádza popredný európsky expert na retail Richard Lim
Retail už dávno nie je rozdelený len na on-line a off-line svet. Umelá inteligencia mení spôsob, akým zákazníci objavujú produkty, rozhodujú sa o nákupe a komunikujú so značkami. Dáta, technológie, predajné kanály a zákaznícka skúsenosť sa čoraz viac prepájajú.
Richard Lim.
Práve tejto transformácii sa bude venovať hlavný rečník kongresu Richard Lim, CEO a zakladateľ britskej poradenskej spoločnosti Retail Economics, ktorá sa zameriava na ekonomický výskum, spotrebiteľské správanie a maloobchodné trendy.
V minulosti pôsobil ako hlavný ekonóm British Retail Consortium, asociácie zastupujúcej maloobchodníkov v Spojenom kráľovstve, kde neskôr viedol tím Retail Insight and Analytics. Vo svojich analýzach prepája ekonomické súvislosti, zákaznícke trendy a technologické inovácie.
Za svoje komentáre a zdieľanie poznatkov z odboru bol zaradený medzi LinkedIn Top Ten Voices. Platforma ReThink Retail ho štyri roky po sebe zaradila medzi popredných svetových retailových expertov a objavil sa medzi stovkou najvplyvnejších globálnych osobností v oblasti retailových technológií podľa rebríčka, ktorý vyhlasuje Retail Technology Innovation Hub (RTIH).
Na pražskom kongrese ukáže, ako maloobchod menia očakávania zákazníkov, rastúci počet digitálnych kontaktných bodov a rýchly nástup generatívnej umelej inteligencie. Nákupná cesta prestáva byť lineárna a ovplyvňuje ju čoraz viac platforiem, formátov a nákupných situácií. Novou výzvou pre maloobchodné značky budú aj AI agenti, ktorí môžu čoraz častejšie vstupovať do rozhodovania a nakupovania v mene zákazníkov.
Od omnichannelu ku convergent commerce
Miroslav Paška.
Na ďalší vývoj prepojeného obchodu sa zameria Miroslav Paška, account director spoločnosti Ipsos. Predstaví koncept „convergent commerce“, ktorý stiera hranice medzi tradičným fyzickým obchodom a digitálnym svetom.
Objasní, ako reagovať na trendy v čase, keď už samotný omnichannel nestačí. Na základe dát z globálnych štúdií spoločnosti Ipsos priblíži trendy, ktoré ovplyvňujú vývoj retailu, premenu úlohy kamenných predajní aj rastúci význam ľudského faktora v prostredí plnom nových technológií.
Tému dopoludňajšieho programu „retail bez hraníc“ rozvinie aj CEO panel venovaný premene obchodných modelov. Vrcholoví manažéri významných maloobchodných spoločností budú diskutovať o tom, pred akými rozhodnutiami dnes stoja, do čoho investujú, kde vidia príležitosti na rast a ako sa mení úloha kamenných predajní, e-commerce a služieb. Hovoriť sa bude aj o hľadaní rovnováhy medzi rastúcimi očakávaniami zákazníkov a potrebou efektívnej a konkurencieschopnej prevádzky.
Popoludnie ponúkne skúsenosti z praxe
Popoludňajší program bude rozdelený do tematických sekcií zameraných na konkrétne výzvy súčasného retailu. Venovať sa budú využitiu umelej inteligencie, marketingu vrátane retail médií, e-commerce a udržateľnosti.
Súčasťou programu bude aj HR okrúhly stôl, ktorý sa bude venovať aktuálnym výzvam v oblasti ľudských zdrojov. Jednou z tém budú riziká syndrómu vyhorenia a možnosti jeho prevencie, o ktorých bude hovoriť kouč, spoluzakladateľ a riaditeľ spoločnosti Coaching Systems Norbert Riethof.
Kde sledovať prípravy kongresu
Aktuálne informácie o prípravách kongresu môžete sledovať v newsletteri, na ktorého odber sa možno registrovať tu, a na profiloch hlavného mediálneho partnera podujatia, časopisu Zboží&Prodej, na sociálnych sieťach LinkedIn a Facebook. Ako to na podujatí vyzeralo minulý rok, si môžete pozrieť na YouTube kanáli Atoz Retail.
Registráciu a ďalšie informácie nájdete na www.czechretaildays.cz.