Súčasťou stratégie rozvoja siete 101 Drogéria, ktorá dnes na Slovensku prevádzkuje 207 predajní, je neustále zvyšovanie nákupného komfortu, modernizácia predajnej siete a posun v komunikácii so zákazníkmi. Najnovším prírastkom je novootvorená predajňa v Turčianskych Tepliciach v novom retailovom centre S1. Ide už o druhú prevádzku v tomto meste, pričom zákazníkom ponúka výhody v podobe bezbariérového prístupu a bezplatného parkovania.
Nová predajňa funguje na ploche 207 metrov štvorcových a je zároveň ukážkou rozsiahlych zmien v dizajne interiérov, ktoré sieť postupne zavádza. Architektúra a usporiadanie nadväzujú na úpravy predstavené v žilinskom Auparku – interiér dostal jemnejšiu tonalitu prispôsobenú ženskej cieľovej skupine, obmenou prešlo osvetlenie pre príjemnejší pocit z nákupu a sprehľadnenie kategórií tovaru.
Okrem toho predajňa prináša zásadne zmenený koncept vystavenia produktov, novú pokladničnú zónu, odlišnú prácu s in-store jazykom a inovatívny prístup k sekundárnym vystaveniam. Novinkou sú aj špeciálne upravené čelá regálov, ktoré okrem zvýraznenia zľavového sortimentu poskytujú nový spôsob prezentácie pre dodávateľov. Nový štandard už prináša svoje prvé výsledky – na základe osobnej návštevy tejto predajne sa napríklad jeden z dodávateľov rozhodol výrazne rozšíriť svoju spoluprácu so sieťou.
Zmena konceptu akčných letákov
Snaha o modernizáciu zákazníckeho zážitku a zameranie na ženské publikum sa v 101 Drogérii neprejavuje len v architektúre predajní, ale aj v marketingových nástrojoch. Sieť tento rok predstavila projekt Emilie – lifestylový koncept inšpirovaný módnymi časopismi, určený predovšetkým pre mladšiu generáciu.
Po premiére v online priestore prešiel redizajnom aj klasický tlačený leták siete. Z jeho zadnej strany zákazníci od konca júna nájdu štýlové stránky Emilie, ktoré sa zameriavajú na dekoratívnu a pleťovú kozmetiku, vlasovú starostlivosť či parfumy. Okrem štandardnej ponuky im prezentujú aj aktuálne trendy, ako je kórejská kozmetika, virálne novinky či populárne dupes.
„V Turčianskych Tepliciach sme už dvakrát. Ako alternatívu k dlhodobo úspešnému mestskému konceptu sme zákazníkom ponúkli aj koncept retail parku v novom centre S1, kde sa príjemné spája s užitočným. Výrazný remodeling je predzvesťou krokov k významnej modernizácii zákazníckeho zážitku v predajniach 101ky,“ dodáva Ľubomír Bejdák, výkonný riaditeľ siete 101 Drogéria.
