Nakupovanie na online trhoviskách prináša zákazníkom veľký výber produktov, často však za cenu viacerých samostatných zásielok. Jeden nákup tak môže skončiť niekoľkými balíkmi od rôznych predajcov, ktoré prichádzajú v rôznych termínoch. Allegro preto na Slovensku, v Česku a Maďarsku spúšťa nový inteligentný optimalizátor nákupov, ktorý pomáha tento problém riešiť priamo v nákupnom košíku.
Nová funkcia automaticky navrhuje zákazníkom výhodnejšie kombinácie ponúk od rôznych predajcov tak, aby bolo možné objednávku doručiť v menšom počte zásielok bez negatívneho dopadu na cenu či nákupný komfort. Výsledkom je jednoduchšie nakupovanie, menej zásielok a efektívnejšie doručovanie.
Riešeniu predchádzala analýza dát
Optimalizátor vznikol na základe rozsiahlej analýzy dát a rieši jeden z najčastejších problémov marketplace platforiem vo všeobecnosti – fragmentované doručovanie objednávok. Výsledky prvých testov potvrdili jeho prínos: algoritmus dokázal znížiť celkový počet odosielaných zásielok o viac ako desať percent, pričom všetky kľúčové ukazovatele zákazníckeho správania zostali stabilné. Zákazníci tak získavajú pohodlnejší nákupný proces bez kompromisov v kvalite služby.
Novinka zároveň podporuje efektívnejšie využívanie logistických kapacít a pomáha znižovať množstvo obalového materiálu spojeného s online nakupovaním. Pre zákazníkov to znamená menej balíkov na prevzatie, pre predajcov a logistiku efektívnejší proces doručenia.
Spojením pokročilej dátovej analytiky, inteligentných algoritmov a dôkladného porozumenia nákupnému správaniu zákazníkov Allegro opäť posúva hranice online nakupovania. Nový optimalizátor ukazuje, že aj malé zmeny v nákupnom procese môžu priniesť výrazný prínos pre zákazníkov, logistiku aj udržateľnosť.
