Internetový predajca Alza.sk rozširuje svoje pôsobenie v segmente beauty a otvára nový luxusný AlzaBeauty shop v showroome Bratislava-Nivy. Prvý koncept svojho druhu prináša na ploche 280 štvorcových metrov moderné poňatie luxusného beauty retailu a prepája svet prémiovej kozmetiky, parfumov a starostlivosti o pleť i vlasy s online prostredím a rýchlou dostupnosťou produktov. Slávnostné otvorenie sa uskutoční v showroome v piatok 5. júna. Návštevníci sa môžu až do nedele tešiť nielen na špeciálne zľavové ponuky, ale aj na beauty program pripravený v spolupráci so značkami skupiny L’Oréal.
Priestor venovaný parfumom, prémiovej kozmetike a starostlivosti o pleť i vlasy spája sofistikovaný dizajn s precízne zvolenými materiálmi a dôrazom na detail. Interiéru dominuje harmonická kombinácia bielej, béžovej a čiernej farby, ktorú dopĺňajú bronzové akcenty. Tie sú charakteristickým prvkom celého priestoru a dodávajú konceptu výraznú identitu aj nadčasovú eleganciu. Nábytok navrhnutý na mieru podčiarkuje čisté architektonické línie a vytvára prostredie, v ktorom sa luxus prepája so súčasným dizajnom aj zákazníckym zážitkom.
V ponuke novej beauty zóny budú parfumy pre ženy aj mužov, produkty starostlivosti o pleť a vlasy ako aj dekoratívna kozmetika. Zákazníci tu nájdu približne 40 značiek a okolo 2 500 produktov na okamžité vyskúšanie a zakúpenie. Súčasťou ponuky budú aj exkluzívne a prémiové značky ako Lancôme, Biotherm, Estée Lauder, Dr. Jart+, Clinique, Kérastase, Mugler, Viktor & Rolf, Dermalogica, Collistar, Nuxe, Omorovicza či Juvena.
„Novým konceptom chceme zákazníkom ponúknuť priestor, kde si môžu kozmetiku vyskúšať, objaviť nové značky a dopriať si chvíľu pre seba. Prepojenie sveta beauty a online prostredia nám umožňuje ponúknuť zákazníkom mimoriadne široký sortiment, ktorý by sa do bežnej predajne ani nezmestil. V súčasnosti u nás na webe alebo v mobilnej aplikácii nájdu viac ako 22-tisíc beauty produktov naprieč deviatimi stovkami značiek,“ hovorí PR manažérka Alzy Eliška Čeřovská.
Zákaznícka skúsenosť a služby
AlzaBeauty shop ponúkne pri otvorení profesionálne poradenstvo aj líčenie. K dispozícii budú testery produktov a zákazníci si budú môcť výrobky osobne vyskúšať priamo na mieste.
„Chceme byť zákazníkom čoraz väčším partnerom aj v každodenných rituáloch starostlivosti o seba. Beauty je kategória, ktorá je veľmi osobná, emotívna a spojená so zážitkom, a práve to sme chceli preniesť aj do nášho nového konceptu. Zákazníci si u nás môžu dopriať prémiové značky, profesionálne poradenstvo aj komfort služieb, na ktoré sú pri Alze zvyknutí – od pohodlného vyzdvihnutia z AlzaBoxu kúsok od domova až po rýchle doručenie vďaka službe Objednáš do polnoci, ráno máš v AlzaBoxe. Nový koncept nám umožňuje prepojiť širokú online ponuku s osobným poradenstvom a prémiovým zákazníckym zážitkom,“ komentuje rozhodnutie Alzy podpredseda predstavenstva Petr Bena.
Alza chce v segmente beauty konkurovať najmä kombináciou širokej ponuky, rýchleho doručenia a vysokej dostupnosti produktov. Jedným z hlavných dôvodov rastu beauty segmentu je podľa firmy práve možnosť vyberať si z desiatok tisíc produktov naprieč tisíckami značiek, využívať zákaznícke recenzie a nechať si tovar rýchlo doručiť domov alebo do viac ako 5 000 AlzaBoxov v Česku, na Slovensku a v Maďarsku, a to sedem dní v týždni.
„Medzi najžiadanejšie segmenty patria najmä výživové doplnky, parfumy, dermokozmetika, profesionálna vlasová starostlivosť a inovatívne či špecializované produkty. Ukazuje sa tak, že zákazníci čoraz častejšie nakupujú produkty z celej šírky kategórie beauty a zdravie,“ dodáva Eliška Čeřovská.
Nové distribučné kanály
Mení sa aj štruktúra nákupov. Kým pri bežnej spotrebnej drogérii ide skôr o menšie objednávky, pri prémiovej beauty starostlivosti a parfumoch dosahuje priemerná hodnota objednávky približne trojnásobok. Na tento vývoj reagujú aj samotné značky. Napríklad L’Oréal rozširuje distribučné kanály aj prostredníctvom Alzy.
„Ako svetová jednotka v kozmetike neustále hľadáme nové cesty, ako zákazníkom sprostredkovať ešte lepší zážitok zo všetkých oblastí krásy. Uvedenie kategórie luxusnej kozmetiky na Alze – sprevádzané otvorením vôbec prvého Alza Prestige Beauty Store – preto predstavuje veľmi významný krok vpred. Dnes viac než kedykoľvek predtým spotrebitelia objavujú a využívajú výhody prémiových produktov. Spojením ikonickej prestíže značiek Lancôme a Biotherm so širokou zákazníckou základňou Alzy a jej bezkonkurenčnou rýchlosťou doručenia otvárame úplne novú etapu pre českých, slovenských a maďarských spotrebiteľov. Spoločne oslovíme úplne nových zákazníkov a sprostredkujeme výnimočný pocit z prémiovej kozmetiky ešte väčšiemu počtu ľudí,“ uvádza Evelin Majoros, general manager L’Oréal Luxe pre Česko, Slovensko a Maďarsko.
Súčasťou slávnostného otvorenia bude aj bohatý sprievodný program. Návštevníci si budú môcť vyskúšať niekoľko Beauty Tech technológií od L’Oréalu, profesionálne líčenie, gravírovanie parfumov, Youth Finder 2.0 či diagnostiku pleti.