Značka Wolt Market prechádza rebrandingom, v rámci ktorého mení modrú farbu za zelenú. Zmenou prechádza aj sortiment, ktorý sa výrazne rozšíril a doplnil o produkty lokálnych výrobcov. Online supermarket, ktorý je zatiaľ prítomný v Bratislave, Košiciach a Trnave, vidí veľký potenciál na ďalší rast, pretože sa mu neustále darí získavať nových zákazníkov.

Wolt Market bol podobne ako donášková služba Wolt modrý. Prečo ste sa rozhodli rebrandovať na zelenú? Bolo to potrebné?

Tejto zmene predchádzali dva hlavné dôvody. V prvom rade sa Wolt Market chce odlíšiť od svojej materskej firmy Wolt, ktorá je donáškovou službou pre množstvo gastro prevádzok a obchodov. Spotrebitelia si často neuvedomujú, že Wolt Market sú konkrétne obchody s konkrétnymi skladmi, a myslia si, že to je len nejaká časť Woltu, ktorá je venovaná potravinám. Supermarket je samostatná firma, ktorá je veľmi špecifická tým, čo ponúka a ako funguje. Práve tým sa odlišuje od ponuky iných supermarketov, ktoré fungujú na platforme Woltu. V druhom rade a povedala by som, že to bola dôležitejšia motivácia, je snaha komunikovať to, za čím si stojíme. Teda kvalita, čerstvosť a lokálnosť potravín. Snažili sme sa vyvrátiť akýsi mýtus, že Wolt Market je večierka, kde si človek doplní len nejaké drobnosti na párty. Nie je to tak. Wolt Market je plnohodnotný supermarket, kde sú tisícky položiek a kde si aj väčšina zákazníkov reálne robí týždenné nákupy v desiatkach eur. Preto tá zelená.

Ako ste rozšírili sortiment a aká dôležitá je v ňom lokálnosť?

Za posledných šesť mesiacov sme pridali takmer 800 produktov od 15 dodávateľov, z toho drvivá väčšina bola od lokálnych dodávateľov. Niektorí sú ultralokálni, čiže fungujú napríklad len v Bratislave. Naša ambícia však bola väčšia. Ale keď sa bavíme o lokálnych dodávateľoch, narážame na dve výzvy. Tou prvou je logistika. Mnohí výrobcovia by aj radi spolupracovali, ale jednoducho nemajú nastavenú produkciu ani logistiku tak, aby vedeli dodávať tovar konzistentne a spoľahlivo. Druhou výzvou bola paradoxne istá nechuť. Lokálni dodávatelia majú veľké nadšenie pre to, čo robia. Robia to z presvedčenia, robia to s láskou a majú radi priamy styk so svojimi zákazníkmi. Preto veľmi zvažujú, či sa vydať cestou toho, že budú dodávať produkty do nejakého iného supermarketu. Mali sme konkrétny príklad, keď majiteľ povedal, že by musel svojim ľuďom oznámiť, aby o hodinu skôr vstávali a skôr začali pracovať. To sa mu prosto nechce, pretože nezačínal biznis, aby mal z neho stresy. Hlavne u lokálnych dodávateľov bolo vidieť, že majú jednoducho iné priority, ako je škála, veľkosť a čo najväčšie tržby. To je veľká odlišnosť oproti iným krajinám.

Čím si to vysvetľujete?

Myslím si, že je to mentalitou. Je to relatívne náročný biznis, často veľmi nízkomaržový a idú do toho väčšinou tí, ktorí naozaj milujú to, čo robia. Chcú to robiť viac z presvedčenia ako preto, že chcú byť najväčší v strednej Európe. Ale na druhej strane, máme dodávateľov, ktorí sa tešia z novej spolupráce a možností, ktoré sa im otvárajú. Nový sortiment sme doplnili naprieč všetkými kategóriami. Najviac sa to týka ovocia a zeleniny, mliečnych a mäsových výrobkov, ale tiež nealkoholických nápojov.

Pred štyrmi rokmi ste začínali s 2 000 položkami. Koľko ich máte dnes?

Je to už 6 000. Mohlo by to byť aj viac, ale našimi limitmi sú jednak priestory, v ktorých fungujeme, a jednak logistika potravín. Čo sa nepredá, to sa musí vyhodiť, čo sú ekonomické náklady. Kumulatívne sme už mali zalistovaných dvanásťtisíc rôznych položiek, ale ak sa niečo dostatočne dobre nepredáva, ide to von a prichádza niečo ďalšie. So sortimentom neustále pracujeme a myslím si, že výhľadovo do budúcnosti to bude viac ako 6 000 položiek. Ideme však na to postupne. Pôvodná medzinárodná stratégia Wolt Marketu bola, že budeme mať okolo dvoch až troch tisíc výrobkov, čo sa významne zmenilo.

Museli ste upravovať aj priestory supermarketov, aby zvládli rozšírenie?

Na Slovensku som očakávala, že budeme mať skôr viac položiek, takže tu sme nemali taký problém. Už dopredu sme si vybrali priestory, ktoré nám dovoľovali sa rozšíriť. Ale v iných krajinách sa veľa obchodov sťahovalo, pretože sa nezmestili s položkami.

Vraveli ste, že je to zmena stratégie. Znamená to, že vidíte väčší potenciál biznisu než na začiatku?

Nie je to ani tak zmena stratégie ako skôr prirodzený vývoj. Na začiatku zákazníci nepoznali tento typ nakupovania a skôr robili menšie nákupy. Keď zistili, že si dvadsaťkrát objednali nejaké drobnosti a vždy to bola dobrá skúsenosť, odvážili sa objednať si aj ovocie, zeleninu a tak ďalej. Košíky sa zväčšovali, a tým to aj pre nás dávalo väčší zmysel. Je to odozva na to, čo zákazníci chcú a ako sa vyvíjajú ich preferencie. Ale na trhu vidíme veľký potenciál, každý rok ide o percentuálne dvojciferný rast.

Hovorili sme o lokálnosti. Aký podiel tvoria slovenské produkty v sortimente a aký na tržbách?

Našou prioritou nie je naháňať sa za jedným konkrétnym číslom, ale vybudovať relevantný a vyvážený sortiment. Chceme byť plnohodnotným supermarketom, kde si zákazník vybaví celý svoj nákup na jednom mieste. To znamená, že vedľa seba potrebujeme mať silné medzinárodné značky, ktoré ľudia poznajú a vyžadujú, aj unikátne produkty od slovenských farmárov či remeselných výrobcov. Lokálne produkty sú pre nás kľúčové z pohľadu čerstvosti a budovania dôvery, aj preto sme sa v rámci rebrandingu rozhodli pre zelenú farbu. Naším cieľom však je, aby si u nás každý zákazník vybral presne to, čo v danej chvíli potrebuje. Niekedy je to prémiový domáci syr od lokálneho dodávateľa, inokedy overená svetová značka kávy. Pomer v sortimente aj na tržbách sa teda prirodzene vyvíja podľa toho, ako rozširujeme ponuku a ako na ňu reagujú preferencie našich zákazníkov. Dôležitá je pre nás najmä šírka výberu a kvalita, nie striktne stanovené percentá.

V aplikácii Wolt si viem urobiť nákup potravín aj v iných supermarketoch. Prečo by som si mala objednávať z Wolt Marketu?

Sme jednoznačne najrýchlejší a máme najvyššie zákaznícke hodnotenie. To sú objektívne informácie a sú dohľadateľné. Priemerný čas doručenia nákupu z Wolt Marketu je pol hodina. To znamená, že veľa z nich príde skôr, niektoré naopak neskôr, ale žiadny iný veľký supermarket sa nepribližuje k takýmto číslam. Takisto zákaznícke hodnotenia sú najvyššie, a to vďaka tomu, že Wolt Market je stavaný na poskytovanie tejto služby. Všetok náš personál a všetky naše sklady sú nastavené tak, aby to čo najlepšie fungovalo. Primárny biznis iných obchodníkov je obsluhovať zákazníkov, ktorí prídu do kamennej predajne, čiže je úplne pochopiteľné, že ich procesy a ich personál nemajú internetový predaj a donášku za takú prioritu ako my. Aj preto sme viac ako dvojnásobne rýchlejší a naše hodnotenia sú najvyššie zo všetkých supermarketov.

Dokážete iným obchodníkom, ktorí spustili internetový predaj, konkurovať cenou?

Pracujeme so štatistikami, aby sme vedeli, či sme alebo nie sme drahší. Vieme, že spotrebitelia sú pri potravinách citliví na cenu. A ak je niekto konzistentne drahší, svoju klientelu si síce tiež nájde, ale na slovenskom trhu je to veľmi ohraničená klientela. My chceme byť pre kohokoľvek, takže sme konkurencieschopní, ale nesnažíme sa byť najlacnejší.

Od novembra klesajú tržby maloobchodu na Slovensku, najviac poklesol zásielkový predaj, ľudia viac šetria. Ako sa to prejavuje u vás?

Videla by som to na dvoch úrovniach. Pri pohľade na makroekonomickú situáciu pozorujeme, že spotrebitelia hľadajú lacnejšie alternatívy, kupujú produkty v akcii, privátne značky. Cena je dôležitá. Na druhej strane, donáška potravín je na Slovensku ešte stále v plienkach oproti všetkým ostatným trhom, čiže my konštantne rastieme. Aj teraz od novembra rastieme každý mesiac. A to vďaka tomu, že dokážeme každý mesiac nájsť nových zákazníkov, ktorí doteraz buď o nás nevedeli, alebo sa neodvážali nákup cez internet vyskúšať. Keď sa odvážia a vyskúšajú, už pri tom zostanú. Možno to nazvať výhodou, ale to je ten rozdiel oproti iným e-shopom alebo tradičným spôsobom nakupovania, kde sa nálada odzrkadlí viac. My máme ešte veľký potenciál v tej časti populácie, ktorá nás nikdy nevyskúšala. Hoci niekto sa snaží znížiť míňanie, stále zostáva veľa zákazníkov, ktorí nemenia počet položiek, priemernú cenu položky v košíku a tak ďalej. Tieto ukazovatele práveže stúpajú u zákazníkov, ktorí sú u nás dlhodobo.

Ako je to možné?

Je za tým práve to, že neustále pridávame nové produkty a takisto aj zákazníci samotní sa neustále odvážia nakúpiť viac a viac. Máme zákazníkov, ktorí si pravidelne robili nákupy za niekoľko desiatok eur. Čím dlhšie je u nás zákazník, tým väčší je jeho košík. Potom sa také mikrotrendy ako lacnejšie maslá alebo mlieko u nás neukážu. Registrujeme väčší dopyt po produktoch v akcii, čo môže naznačovať vyššiu senzibilitu na ceny a mierne negatívnu náladu, ale nie je to u nás významný trend. Zväčšovaniu košíka pomáhame napríklad aj tak, že cez aplikáciu majú zákazníci možnosť zopakovať minulý nákup. Vďaka tomu nič nezabudnú. Ak majú overené produkty, nemusia strácať čas a jednoducho si ich pridajú do košíka. Kedysi táto možnosť nebola k dispozícii, ale dnes vďaka tomu vidíme mierny nárast v počte položiek. Takéto malé veci majú u nás oveľa väčší vplyv ako širšie spoločenské alebo ekonomické trendy.

Spomínali ste, že nie ste večierka na piatkový večer. Čo sú najpredávanejšie položky?

Vajcia, rožok, banán. Predávame tiež veľa mlieka, ovocia, veľmi veľa pečiva. Samozrejme, máme aj večerné nákupy so špecifickou skladbou nákupného košíka, ale keď sa pozrieme na top 30 najpredávanejších produktov, sú to základné potraviny. Piatkové nákupy určite nezavážia toľko ako klasické nákupy počas týždňa.

Aký ste mali najväčší nákup?

Bol v stovkách eur. Kontrolovali sme, či to nebol náhodou nákup do firmy, ale bol to bežný spotrebiteľ, ktorý si kúpil napríklad uhlie na grilovanie, mlieko, vajcia a podobne.

Kuriér sa asi zapotil.

Myslím si, že boli na to dvaja. Niekedy sa nám stáva, že aj keď hodnota košíka nie je taká vysoká, musia vyraziť dvaja kuriéri, pretože niektorí zákazníci si objednávajú veľmi veľa balených vôd.

Cyklokuriéri asi u vás nepripadajú do úvahy.

Ale áno. Naša aplikácia dokáže rozlíšiť, či ide o ťažkú objednávku, alebo takú, ktorú môže zaviezť aj cyklokuriér. Kuriéri na bicykloch sú veľmi dôležitou súčasťou.

Ako vyzerá typický zákazník Wolt Marketu?

Prvý typ zodpovedá napríklad mne. Je to teda mladá rodina profesionálov, ktorí nemajú čas a chcú si uľahčiť nakupovanie potravín. Objednávame si veľké nákupy trikrát týždenne a nikam inam už nechodíme, maximálne ideme napríklad do predajne čerstvých rýb. Druhým typom je zaneprázdnený profesionál, ktorý si váži svoj čas a nechce stáť v radoch v obchode. Tretím typom sú mladí ľudia vo veku od 18 do 25 rokov, ktorí si hlavne vo večerných hodinách chcú niečo doplniť.

Pri online predaji sa spomínajú aj seniori, ktorí možno už nevládzu nosiť ťažké nákupy. Je to realita či iba potenciál?

Kedysi to bol taký náš, nie plán, ale sen. Bolo by to totiž pre nich vynikajúce. Avšak vidíme, že je tam veľká bariéra v adaptácii na nové technológie, nové zvyky a nové fungovanie. Bavili sme sa o tom, že by sme mohli predstaviť našu službu v domovoch dôchodcov. Chceli sme tiež našim zákazníkom pripomínať, že nákup potravín vedia objednať aj pre svojich starých rodičov. Sama som takto nakupovala pre mojich rodičov, ale komunikácia o nákupnom zozname je ťažkopádna. Pretaviť to do reality je ťažké, čo je škoda, lebo je smutné vidieť, ako sa seniori ťahajú s ťažkými taškami. Na druhej strane, oni návštevu kamenného obchodu vnímajú ako socializáciu.

Mnohí obchodníci očakávajú zvýšený tlak na ceny zo strany dodávateľov. Vidíte to podobne?

Do istej miery áno, ale zatiaľ to nevnímam ako významný trend. Keď do sortimentu pridávame nové produkty, vždy sa snažíme pridať ich naprieč cenovými kategóriami. Aby sme nepridávali len prémiové ultralokálne potraviny, ale aj ich lacnejšie alternatívy. Špecifikom Wolt Marketu a celkovo potravín na donášku je, že ľuďom ide o rýchlosť a pohodlie. Je to často spojené aj s tým, že sú to ľudia, ktorí sú ochotní minúť viac, aby dostali to, čo chcú. Vidíme, že pre zákazníkov je dôležité nielen mať niečo rýchlo doma, ale práve presne to, čo chcú. Presne tú značku, ktorú majú radi, hoci môže byť aj drahšia.

Budete mať privátne značky?

V budúcnosti určite áno, ale konkrétny dátum nemáme. Tento projekt je ešte stále v plienkach. Tým, že sme medzinárodná firma, celý proces berieme veľmi vážne. Keby to bolo iba na nás, už by sme ich mali.

Keď Wolt Market prišiel na Slovensko, vraveli ste, že ho chcete v každom meste, kde pôsobí Wolt. Stále to platí?

Táto ambícia je stále aktuálna, ale momentálne sa ešte nenaplnila. Zatiaľ máme tri supermarkety v Bratislave, jeden v Košiciach a jeden v Trnave. Keď expandujeme, tak sa pozeráme na dáta, kde je dopyt. Otvoriť samostatný supermarket si vyžaduje od prvého dňa vysoký dopyt, inak by to nedávalo ekonomický zmysel a bolo by to nezodpovedné voči všetkým dodávateľom a zamestnancom. Dáta nám hovoria, že sa nám zatiaľ neoplatí ísť do ďalších miest. Určite sa chceme rozširovať a pozeráme sa aj na iné modely fungovania. Napríklad, že by to nebolo s donáškou do 30 minút, ale v dlhšom časovom horizonte. Tento rok sa budú nové modely testovať a uvidíme, čo nám dáta povedia. Chceme, aby to bol udržateľný biznis a nemuseli sme nové supermarkety dotovať. Keď sme prišli na Slovensko, mali sme dve priame konkurencie a obe skončili. Ich stratégiou bolo veľa zliav, čo im síce pomohlo dostať sa k veľkému počtu zákazníkov, ale nebolo to udržateľné.

Kde na Slovensku vidíte potenciál na ďalší rast?

Vyznie to ako klišé, ale všade v Bratislave. Už sme tu niekoľko rokov, ale hlavné mesto má stále obrovský potenciál. Takisto aj v Košiciach a Trnave. Samozrejme, aj mimo týchto miest, ale naša služba je špecifická v tom, že si vyžaduje nielen veľký dopyt, ale veľký dopyt na veľmi malom počte metrov štvorcových. Pre nás je veľmi dôležitá hustota dopytu, keďže naša donáška je do pol hodiny. Existuje veľký dopyt, ale je často roztrúsený, preto sa púšťame do testovania nových modelov, ako by sme vedeli doručovať alebo ako by sme vedeli fungovať.

Ktoré miesta testujete?

Zatiaľ nie sú vybraté konkrétne lokality, takže ani nevieme povedať, kedy by sa mohli stať realitou.

V akom okruhu od supermarketu doručujete?

Líši sa to. Niekedy je pre kuriéra päť kilometrov od obchodu oveľa ďalej alebo trvá dlhšie než desať kilometrov. Na základe našich modelov vieme vždy vypočítať, približne ako dlho trvá donáška. Takže to je ten hlavný ukazovateľ, podľa ktorého sa rozhodujeme. Nie je to len kvôli sľubu zákazníkom, že majú rýchlu donášku, ale je to, samozrejme, aj kvôli hygienickým štandardom. Veľmi prísne sledujeme, ako dlho sú potraviny mimo chladiaceho reťazca.

Ako vnímate konkurenciu v donáške potravín na Slovensku?

Povedala by som, že konkurencia nám pomáha. Tým, že trh je stále v plienkach, každá ďalšia konkurencia v tejto sfére nám pomáha edukovať zákazníkov. Na druhej strane, nemáme žiadnu priamu konkurenciu v q-commerce, ktorá by doručovala tak rýchlo ako my.

Ako vám v rýchlosti pomáhajú nové technológie a umelá inteligencia?

Už teraz nám umelá inteligencia pomáha v absolútnej optimalizácii procesov v skladoch, v rámci logistického alebo dodávateľského reťazca a v trasovaní kuriérov. Všetko so zreteľom na to, aby sme boli čo najrýchlejší, najefektívnejší a tým aj najudržateľnejší. V budúcnosti to bude ešte väčšia pomoc. Naša materská firma v Amerike pracuje na autonómnom robote, ako aj na iných technológiách, ktoré výrazne zmenia to, ako fungujeme teraz.

Robot, ktorý dokáže zo skladu podávať lieky, už na slovenskom trhu pracuje.

Špecifikom nášho sortimentu je to, že nie je homogénny, ale veľmi variabilný. Môže to byť mäkký rožok, zahnutý banán aj veľké balenie plienok. Niekde treba skontrolovať kvalitu a čerstvosť, iný tovar musí byť v istej teplote. Ale určite je to cesta, ktorou sa chceme vydať. Pracuje sa na tom, ale ovocie tejto práce budeme vidieť až neskôr.

Pomáha vám umelá inteligencia znižovať množstvo nepredaných potravín?

Áno, v tomto sme sa dostali veľmi ďaleko. Teraz sa nám štatistiky trošku zhoršili práve preto, že sme priniesli veľmi veľa nových ultralokálnych dodávateľov čerstvých potravín, čo so sebou nesie veľkú zodpovednosť. Musíme mať dostatok zákazníkov, ktorí o nových produktoch vedia a kúpia si ich. Inak by bola obrovská škoda potraviny vyhadzovať. Z pohľadu dát sa nám teda mierne zvýšili odpisy, ale stále je to oveľa lepšie ako pred niekoľkými rokmi, keď sme ešte len začínali.

Darí sa vám hľadať dostatok kvalifikovanej pracovnej sily?

Áno, ale je to náročné. Práca v našom supermarkete je špecifická v tom, že si vyžaduje prácu s produktami, ale zároveň prácu s technológiami. Povedala by som, že naše nároky sú vyššie ako u bežnej konkurencie. Naši zamestnanci nie sú špecializovaní iba na jeden typ práce, ale musia zvládať rôzne úlohy. Hľadať ľudí je preto náročné, ale veľa ľudí u nás zostáva pracovať, lebo sme veľmi mladá firma a aj naša firemná kultúra je iná ako vo veľkých reťazcoch. Je to veľmi uvoľnené, demokratické a mladé pracovné prostredie.

Pomáhajú vám pracovníci zo zahraničia?

Veľké percento tvoria pracovníci z Ukrajiny. Vytvorili sme pre nich špeciálny program, kde sme im sponzorovali jazykový kurz a pomohli s administratívou. Robili sme to, pretože sme verili, že je to správne, ale zároveň to bola pre nás veľká pomoc, keďže rastieme a je problém nájsť dostatok kvalitnej pracovnej sily. Zamestnanci z Ukrajiny sú teraz kľúčovou súčasťou tímu.

Donášku robia hocijakí kuriéri Woltu, ktorí sú práve dostupní, alebo máte svojich vlastných?

Sú to akíkoľvek kuriéri, pretože donášku pre nás zastrešuje Wolt, my sa špecializujeme na predaj potravín. V tomto smere fungujeme úplne rovnako ako akýkoľvek iný obchod na Wolte.

Takže síce ste zmenili farbu na zelenú, ale nákupy bude nosiť kuriér v modrom.

Áno, ale budete mať zelenú tašku Wolt Market.

Nakupovať potraviny cez internet na Slovensku ešte stále nie je bežné. V Česku je tento trh podstatne iný. Môžu za to silní hráči alebo väčší dopyt zákazníkov?

Silní hráči naučili zákazníkov nakupovať. V Česku je Rohlík národná značka, doslova fenomén, ktorý pozná každý, a málokedy sa stretnete s niekým, kto by ho kritizoval. To je ale unikát, ktorý urobil neuveriteľný kus práce. Tam ľudia neriešia otázky typu: čo je to donáška potravín, ako to funguje? V Česku sú zákazníci edukovanejší, ale aj oveľa náročnejší na kvalitu služby, rýchlosť donášky, šírku ponuky. Wolt Market tam má silnú konkurenciu. Na Slovensku musíme ešte stále odpovedať na základné otázky. Ľudia sú presvedčení, že si musia ísť sami ochytať a vybrať zeleninu, ovocie, mäso do obchodu. Neveria, že to niekto môže dobre urobiť za nich. Výhodou je, že už na začiatku tu boli zákazníci, ktorí čakali na takúto službu a veľmi sa jej potešili. Na dátach vidíme, že ju používajú niekoľkokrát každý týždeň.

Aké sú vaše najbližšie plány?

Naším hlavným cieľom pre najbližšie obdobie je pokračovať v rozširovaní sortimentu. Aktuálne sme na čísle 6 000 položiek, ale vidíme priestor ísť ešte ďalej, aby sme pokryli stále špecifickejšie potreby našich zákazníkov. Veľký dôraz budeme klásť práve na ďalšie posilňovanie lokálnej stopy. Chceme hľadať nových partnerov medzi slovenskými výrobcami, ktorí dokážu rásť spolu s nami a zvládnu nároky na logistiku a konzistentnosť dodávok.

Okrem samotných produktov sa budeme sústrediť na testovanie nových modelov fungovania, o ktorých som hovorila. Chceme hľadať cesty, ako našu službu sprístupniť aj ľuďom v lokalitách, kde zatiaľ nie je ekonomicky udržateľné doručovať do 30 minút. Čaká nás teda rok inovácií v logistike, ďalšia personalizácia nákupného zážitku v aplikácii a ,samozrejme, neustále zvyšovanie kvality služieb, vďaka ktorým sme dnes najlepšie hodnoteným online supermarketom.

Jana Trnovská,

vedúca, Wolt Market pre Česko a Slovensko

Vyštudovala medzinárodné vzťahy na univerzitách v Paríži a Londýne. Pracovala na ministerstve vnútra, ako programová riaditeľka LEAF Academy, zakladala fintech startup RapidData. Pôsobila aj ako konzultantka americkej spoločnosti McKinsey & Company, kde radila globálnym firmám s tvorbou stratégií. Od roku 2022 pôsobí na čele online supermarketov Wolt Market na Slovensku a v Českej republike.

Na predajnej ploche s Janou Trnovskou

Celý supermarket je dark store, takže bežní zákazníci nemajú možnosť do neho vojsť.

Priestory Wolt Marketu sú navrhnuté tak, aby pickeri dokázali skompletizovať objednávku za čo možno najkratší čas.

Značka pridala do ponuky mnoho čerstvých potravín od lokálnych dodávateľov.

F

Zákazníci sú zvyknutí na svoje obľúbené značky a neprekáža im ani vyššia cena.

Priemerný čas doručenia nákupu z Wolt Marketu je 30 minút.

V súčasnosti ponúka online supermarket približne 6 000 položiek.

Tatiana Kapitánová, tatiana.kapitanova@atoz.sk

Článok vyšiel aj v časopise Tovar&Predaj 3 – 4/2026.