Rok 2025 podľa Slovenskej aliancie moderného obchodu (SAMO) potvrdil, že slovenský maloobchod si udržiava stabilnú pozíciu aj napriek rastúcim nákladom, silnej cenovej konkurencii a opatrnejšiemu správaniu domácností. Obchodníkom s potravinami vzrástli tržby vo váženom priemere o 3,4 percenta, po započítaní špecializovaných predajní o štyri percentá. Obchodníci s potravinami zaznamenali prepad tržieb pri nepotravinárskom sortimente, ako sú drogéria alebo hygienické produkty, ale špecializované predajne naopak zaznamenali výraznejší rast v tejto kategórii, čím posilnili svoj trhový podiel v rámci drogistických produktov. Zároveň sa ukázalo, že obchodné siete zohrali významnú úlohu pri udržiavaní cenovej stability, keďže rast vstupných cien a prevádzkových nákladov sa nepremietol v plnej miere do cien pre zákazníkov.
Kým ceny potravín a nealkoholických nápojov vlani vzrástli o 3,1 percenta, samotná inflácia potravín bez nealkoholických nápojov dosiahla len 1,8 percenta, čo bol najlepší výsledok za posledné roky. Nákupné ceny obchodníkov pritom vzrástli takmer o 5 percent, čo znamená, že obchodné siete významnú časť nákladového tlaku absorbovali vo vlastných maržiach a prevádzke. K priaznivejšiemu vývoju zároveň prispela aj úprava DPH na potraviny, ktorá spolu so silnou konkurenciou na trhu pomohla udržať cenovú dostupnosť potravín pre slovenské domácnosti.
„Rok 2025 jasne ukázal, že slovenský maloobchod nebol zdrojom cenového problému. Naopak, obchodníci urobili maximum pre to, aby sa rast vstupných nákladov nepreniesol naplno do cien pre zákazníkov. Členovia Slovenskej aliancie moderného obchodu tlmili infláciu aj na úkor časti vlastných marží, pretože prioritou bolo udržať potraviny cenovo dostupné pre slovenské domácnosti,“ uvádza Martin Krajčovič, predseda aliancie.
Vývoj tržieb zároveň výrazne ovplyvnilo správanie zákazníkov, ktorí aj v roku 2025 ostávali mimoriadne citliví na cenu. Pokračoval trend menších a častejších nákupov, vyššieho podielu akciového predaja a presunu k cenovo dostupnejším alternatívam. Rástol aj význam privátnych značiek, ktoré zákazníci čoraz viac vnímajú ako spoľahlivé spojenie prijateľnej ceny a kvality. Dôležitú úlohu pritom zohrávali aj promočné mechaniky a vernostné ponuky.
Na sektor však naďalej doliehali výrazné nákladové tlaky. Osobné náklady vzrástli o 7,9 percenta, celkové náklady o 5,1 percenta. Obchodníci čelili rastu mzdových nákladov, vyšším bezpečnostným výdavkom, dôsledkom konsolidačných opatrení, transakčnej dane aj vyššieho mýta. Práve téma bezpečnosti sa v roku 2025 ukázala ako čoraz významnejšia súčasť fungovania moderného maloobchodu – od ochrany zamestnancov a zákazníkov až po prevenciu krádeží a incidentov na predajniach.
Napriek problémom obchodné siete združené v aliancii investovali na Slovensku v roku 2025 spolu 304,4 milióna eur a slovenským dodávateľom vyplatili v nákupných cenách takmer tri miliardy eur, prevažne za potraviny. Maloobchod tak potvrdil svoju úlohu stabilného investora aj významného partnera domácich výrobcov a dodávateľov.
„Aj v čase rastúcich nákladov a silného konkurenčného boja sa ukázalo, že moderný maloobchod vie byť stabilný, zodpovedný a investične aktívny. Obchodné siete nielen udržali tlak na ceny pod kontrolou, ale zároveň pokračovali v investíciách, inováciách a podpore slovenských dodávateľov,“ uvádza Martin Krajčovič.
Aliancia zhrnula hlavné trendy v maloobchode minulý rok. Tržby v potravinovom maloobchode síce nominálne rástli, no zákazníci ostali veľmi opatrní a výrazne orientovaní na cenu. Privátne značky ďalej posilňovali a čoraz viac sa stávali prirodzenou súčasťou spotrebiteľského rozhodovania. Cenová stabilita bola výsledkom silnej konkurencie aj schopnosti obchodníkov tlmiť rast vstupných nákladov.
Nákladové tlaky boli výrazné najmä v oblasti práce, bezpečnosti a nových regulačných či daňových zaťažení.
Inovácie a modernizácia
Inovácie a modernizácia smerovali k vyššiemu komfortu zákazníka a efektívnejšej prevádzke – od samoobslužných pokladní a digitálnych riešení až po rozvoj logistiky a personalizovaných ponúk.
Rok 2025 bol zároveň obdobím pokračujúcej modernizácie obchodu. Obchodné siete rozširovali digitálne služby, samoobslužné riešenia, personalizované vernostné programy aj technologické inovácie na predajniach a v logistike. Cieľom bolo zvýšiť komfort zákazníka, zefektívniť prevádzku a posilniť konkurencieschopnosť v prostredí, kde o úspechu rozhoduje nielen cena, ale aj jednoduchosť a pohodlie nákupu.
V segmente lekární sa zároveň potvrdil rastúci dôraz na prevenciu – zákazníci čoraz častejšie využívajú vyšetrenia, domácu diagnostiku či odborné poradenstvo priamo v lekárňach. Popri tom rastie aj význam vlastných značiek. Aj tu zákazníci čoraz viac oceňujú spojenie dostupnej ceny, dôvery a kvality. Aj to ukazuje, že moderný maloobchod dnes nie je len o predaji, ale čoraz viac aj o dostupných službách a vyššom komforte pre zákazníka.
Do roku 2026 vstupuje maloobchod s očakávaním, že zákazník zostane opatrný a bude naďalej citlivo vnímať cenu, akcie aj hodnotu nákupu. „O to dôležitejšie bude zachovať predvídateľné podnikateľské prostredie bez ďalších nákladových šokov, ktoré by mohli vytvárať tlak na rast cien. Doterajší vývoj však ukazuje, že slovenský maloobchod má schopnosť zvládať aj náročné podmienky zodpovedne, s dôrazom na stabilitu trhu, dostupnosť potravín a ochranu spotrebiteľa,“ komentuje aliancia.
„Ak sa má cenová stabilita udržať aj v roku 2026, bude dôležité nevytvárať ďalšie zbytočné nákladové tlaky na obchod a dodávateľov. Slovenský zákazník dnes očakáva férovú cenu, dostupnosť a istotu, a presne to sa obchod snaží dlhodobo prinášať,“ uzatvára Martin Krajčovič.