Máte už svojho technologického partnera pre cirkulárnu ekonomiku?

Slovenský retailový trh naráža na limity kúpyschopnosti. Zákazník je opatrnejší, jeho domácnosť je presýtená tovarom a každé nové euro v peňaženke si dvakrát premyslí. V tejto situácii sa do popredia dostáva fenomén re-commerce, čiže spätný predaj a nákup z druhej ruky. Pre klasických obchodníkov to však nie je hrozba, ale obrovská príležitosť na strategické partnerstvo.

Uvoľnenie „umŕtveného“ kapitálu v domácnostiach

V dobe, kedy cena online reklamy neustále stúpa, hľadá každý retailer spôsob, ako dostať ľudí fyzicky do predajne. Tradičné zľavové letáky strácajú dych. Čo však funguje, je služba. Najväčšou bariérou nákupu novej elektroniky, kníh či športových potrieb nie je nezáujem, ale cena, nedostatok miesta či dokonca pocit viny z hromadenia vecí. Re-commerce hráči tento problém riešia za vás.

Integrácia zberných miest, tzv. drop-off points re-commerce partnerov priamo do prevádzok mení nákupnú cestu. Zákazník, ktorý ide do predajne odovzdať balík starých kníh alebo nepotrebnej elektroniky, už prekročil prah predajne. Takáto návšteva má veľký potenciál sekundárneho nákupu, najmä ak je ten podporený správnou in-store komunikáciou.

Prečo by mal retailer spolupracovať s externým hráčom a neriešiť výkup sám? Odpoveďou je technologické know-how. Oceňovanie použitého tovaru v reálnom čase je nesmierne náročné na dáta. Pre retailerov je efektívnejšie napojiť sa na hotovú infraštruktúru partnera, než vyvíjať vlastné riešenia na analýzu sekundárneho trhu. Nástroje, ktoré dokážu cez optický scanner v mobile alebo na kiosku určiť trhovú cenu položky, šetria čas personálu a dávajú zákazníkovi okamžitý pocit férovosti.

Jeden príklad za všetky

Napríklad ak zákazník vďaka technologickým nástrojom, ako je trebárs knižný scanner Bookbotu, doma zistí, že jeho staré knihy majú hodnotu dajme tomu 100 eur, s radosťou sa vyberie do najbližšieho miesta, kde ich môže odovzdať. Tak, ako sú to teraz partnerské knižnice, ktoré slúžia ako odberné miesta Bookbotu, tak to zajtra môže byť vaša predajňa. Knižnice využívajú túto spoluprácu na aktiváciu nových čitateľov, pre vás môže byť takýto návštevník novým kupcom. Takže partnerstvo s platformou, ktorá dokáže rýchlo oceniť a vykúpiť starý tovar, v podstate generuje zákazníkovi „kredit“ na nákup u vás.

Predajný argument pre Gen Z

Tlak na udržateľnosť a cirkulárnu ekonomiku sa v roku 2026 presúva z roviny „pekných reportov“ do reálnych rozhodnutí nákupcov. Partnerstvom s re-commerce hráčmi deklarujete, že vám záleží na životnom cykle produktov aj po ich predaji. To buduje dlhodobú lojalitu, ktorú samotná cena produktu nikdy nezabezpečí. Zvlášť nie u spotrebiteľov generácie Z a mileniálov, ktorí na tému udržateľnosti reagujú oveľa citlivejšie, ako stredná a staršia generácia. A dobre vieme, aké náročné je aktivovať Gen Z na nákup v kamennej predajni…

Retail v roku 2026 musí byť hybridný

Budúcnosť úspešných retailových sietí spočíva v schopnosti stať sa ekosystémom. Miestom, kde zákazník nielen nakupuje, ale kde sa o jeho potreby postaráte komplexne, vrátane zbavenia sa starého tovaru. Hráči ako Bookbot, ktorí aktuálne aktívne vyhľadávajú partnerstvá s etablovanými firmami, ponúkajú hotový most medzi starým a novým svetom obchodu. Pre slovenský retail je teraz ten správny moment nastúpiť na vlnu cirkulárneho predaja a premeniť „odpad“ v domácnostiach zákazníkov na svoj vlastný obrat.

Michaela Hanáková pôsobí ako managing director v agentúre 10/10 Communications. Skúsenosti šéfredaktorky online magazínov v NMH uplatnila aj v Modrom koníku a pri budovaní platformy Hello Tesco. Pred šiestimi rokmi vymenila médiá za PR v MCC PRofeessionals a v agentúre 10/10 Communications, ktorú dnes vedie. Je špecialistka na tvorbu obsahu a komplexného PR, vrátane reputation, brand manažmentu, korporátnej komunikácie. Vedie PR komunikáciu značiek Planeo, SodaStream, Sencor, Philco, Fieldmann, Grafton, Knihobot, Tchibo, Budvar, Terezia Company, Primalex, Fórum Pi s rozumom Slovensko a ďalších. Jej projekty získali niekoľko shortlistov a ocenení v prestížnej súťaži PR agentúr PROKOP.