Podľa nového prieskumu spoločnosti Visa, ktorý bol urobený v spolupráci s agentúrou Ipsos, obľubuje inovácie v platení čoraz viac Slovákov. Pre osem z desiatich opýtaných je platba kartou alebo mobilom cez platobný terminál najobľúbenejším spôsobom vyrovnávania účtu. Zvýšil sa počet zákazníkov, ktorým prekáža, ak prevádzka neponúka možnosť platby kartou. Kým vlani to tvrdili traja z desiatich Slovákov (29 percent), v roku 2025 to považujú za problém už štyria z desiatich opýtaných (40 percent).
Slovensko platí kartou je program pre obchodníkov, ktorí by chceli umožniť svojim zákazníkom platby kartou. Podnikateľ, ktorý posledných 12 mesiacov nemal terminál, ho teraz môže získať na deväť mesiacov namiesto šiestich, a to bez paušálnych poplatkov. Prieskum agentúry Ipsos pre Visa hovorí, že po zavedení terminálu sa slovenským podnikateľom zvýšili tržby v priemere o 27 percent.
„Našim cieľom je zabezpečiť, aby si ľudia pri nakupovaní mohli vybrať svoj preferovaný spôsob platby. Prispôsobenie sa rôznym preferenciám pomáha obchodníkom nestrácať potenciálnych zákazníkov. Už päť rokov preto poskytujeme zvýhodnené podmienky pri zavedení terminálu cez program Slovensko platí kartou,“ vraví country manažérka spoločnosti Visa Ľubica Gubová.
Slováci sú čoraz väčší nadšenci inovácií
Preferencia bezkontaktných platieb na Slovensku zostáva silná. Rovnako ako v predošlom prieskume aj v roku 2025 uprednostňuje digitálne platby – kartou, mobilom či smart hodinkami – osem z desiatich Slovákov a to v kamenných predajniach aj v online obchodoch. Viac než 90 percent Slovákov zároveň považuje platby kartou za bezpečný, rýchly a pohodlný spôsob platenia.
Kým najčastejšie využívanie digitálnych platieb je viditeľné medzi mladými ľuďmi, tento trend sa týka všetkých vekových skupín. Dokonca aj medzi najstaršími oslovenými Slovákmi (vo veku 54 – 65 rokov) uprednostňuje sedem z desiatich platbu kartou, mobilom alebo smart hodinkami. U najmladších respondentov (vo veku 18 – 26 rokov) sú digitálne platobné metódy prvou voľbou pre viac než 85 percent z nich.
Preferencia platiť digitálne je najvyššia v mestách nad sto tisíc obyvateľov, kde je to najobľúbenejšia platobná metóda až pre 88 percent opýtaných. Trend však vidieť naprieč celým Slovenskom. Aj obyvatelia menších obcí do tisíc obyvateľov si už zvykli na moderné spôsoby platenia – kartou, mobilom či hodinkami. Až 78 percent opýtaných z tejto skupiny uviedlo, že tieto formy preferuje pri každodenných platbách.
Obchodník bez terminálu riskuje stratu klientov
Prieskum spoločnosti Visa skúmal aj správanie ľudí v situácii, keď nemohli platiť kartou. Kým v roku 2024 uviedli traja z desiatich Slovákov, že im prekáža, ak nemôžu zaplatiť za nákup alebo služby cez platobný terminál, v roku 2025 to tvrdia už štyria z desiatich Slovákov.
Až šesť z desiatich opýtaných tvrdia, že sa v uplynulom mesiaci ocitli v situácii, keď chceli zaplatiť kartou, no nemali tú možnosť. Nedostupnosť digitálnych platieb môže mať negatívny dopad na podnikanie – 38 percent respondentov totiž uviedlo, že by z predajne odišlo bez nákupu. Nedostatok platobných možností zároveň ovplyvňuje aj budúce nákupné správanie zákazníkov: takmer 35 percent Slovákov by v takomto podniku nakupovalo menej často alebo by tam úplne prestali nakupovať.
„Moderný podnikateľ vníma potreby svojich zákazníkov a prispôsobuje sa im. Ponúknuť platbu kartou preto dnes nie je len výhodou, ale prejavom ústretovosti a profesionality,“ uzatvára Ľubica Gubová.