V marketingu a retailovej komunikácii dnes nehrá hlavnú rolu len to, čo značka hovorí, ale kto to za ňu povie a ako to vyzerá. Spolupráce s influencermi, tvorcami obsahu či UGC kreatívcami sa stali bežnou súčasťou mediálnych mixov.

Ale viete, aký je medzi nimi rozdiel? A koho si naozaj potrebujete vybrať, ak chcete podporiť predaj v obchode, zvýšiť povedomie alebo vytvoriť vizuál na sociálne siete?

Prečítajte si tiež

Katarína Droppová: Vianoce sú tu – tipy, ktoré sa môžu hodiť každému obchodníkovi

Kto je kto?

Influencer

Je to osobnosť s publikom – má komunitu, ktorá mu dôveruje. Ak niečo odporučí, ľudia si to všímajú a často aj kupujú.

Hodí sa, keď chcete:

–⁠⁠⁠⁠⁠⁠ zvýšiť povedomie o značke
–⁠⁠⁠⁠⁠⁠ uviesť novinku na trh
–⁠⁠⁠⁠⁠⁠ vytvoriť emóciu a identifikáciu so značkou

Prečítajte si tiež

Katarína Droppová: Chcete viac predávať a mať viac zákazníkov?

Content creator

Tvorca obsahu je často profesionálny vizuálny tvorca – fotí, natáča, edituje. Môže byť zároveň influencerom, ale nemusí.

Hodí sa, keď potrebujete:

–⁠⁠⁠⁠⁠⁠ krásny obsah pre svoje sociálne siete
–⁠⁠⁠⁠⁠⁠ produktové fotky, reelsy, styling
–⁠⁠⁠⁠⁠⁠ výstupy pre kampaň, web alebo tlač

UGC creator (User‑Generated Content tvorca)

Je to človek, ktorý vytvára autentický obsah, akoby bol bežným zákazníkom. Video „unboxing“, recenzia, použitý produkt v bežnom prostredí.

Hodí sa, keď chcete:

–⁠⁠⁠⁠⁠⁠ lacnejší, ale dôveryhodne pôsobiaci obsah
–⁠⁠⁠⁠⁠⁠ napodobiť reálne zákaznícke skúsenosti
–⁠⁠⁠⁠⁠⁠ vizuály, ktoré budete využívať vo vlastných reklamách

Influencer

–⁠⁠⁠⁠⁠⁠ Má vlastnú komunitu a aktívnych followerov
–⁠⁠⁠⁠⁠⁠ Zdieľa obsah na svojich profiloch
–⁠⁠⁠⁠⁠⁠ Jeho výhodou je veľký dosah a dôvera publika
–⁠⁠⁠⁠⁠⁠ Vhodný, keď chcete zvýšiť povedomie alebo ovplyvniť nákupné rozhodnutia
–⁠⁠⁠⁠⁠⁠ Spolupráce bývajú cenovo náročnejšie, no môžu priniesť okamžitý výsledok
–⁠⁠⁠⁠⁠⁠ Vysoký počet followerov ešte nemusí znamenať vysokú konverziu
–⁠⁠⁠⁠⁠⁠ Pri „telešopingových“ influenceroch, ktorí prezentujú množstvo rôznych značiek, klesá dôveryhodnosť

Content creator (tvorca obsahu)

–⁠⁠⁠⁠⁠⁠ Zameriava sa na kvalitný vizuálny obsah: fotky, videá, reels
–⁠⁠⁠⁠⁠⁠ Nemusí mať silnú komunitu, často pracuje „na objednávku“
–⁠⁠⁠⁠⁠⁠ Jeho výhodou je estetika, technické spracovanie a konzistentný vizuál
–⁠⁠⁠⁠⁠⁠ Hodí sa, keď potrebujete profesionálny výstup pre svoje siete, web alebo tlač
–⁠⁠⁠⁠⁠⁠ Cena závisí od rozsahu výstupov, nie od počtu followerov

UGC creator (tvorca používateľského obsahu)

–⁠⁠⁠⁠⁠⁠ Tvorí autentický obsah, ktorý vyzerá ako od bežného zákazníka
–⁠⁠⁠⁠⁠⁠ Nemusí mať vlastných followerov – značky si jeho obsah využívajú samy
–⁠⁠⁠⁠⁠⁠ Výhodou je prirodzenosť, dôveryhodnosť a nižšia cena
–⁠⁠⁠⁠⁠⁠ Hodí sa najmä pre sociálne siete, recenzie, unboxingy, testovanie
–⁠⁠⁠⁠⁠⁠ Skvelý formát pre reklamy a kampane, ktoré chcú pôsobiť „naozaj“

Ako si vybrať správneho partnera pre svoju značku?

Položte si tieto otázky:

Chcem osloviť nových ľudí? → Zvoľte influencera s publikom
Potrebujem krásny, vizuálne silný obsah? → Oslovte content creatora
Chcem dôveryhodne pôsobiace videá za rozumný rozpočet? → Stavte na UGC creatorov
Chcem všetko v jednom? → Niektorí influenceri sú zároveň content aj UGC tvorcovia (ale bude to drahšie)

Bonus: Kombinácia funguje najlepšie

Najúspešnejšie značky dnes kombinujú všetkých troch:

–⁠⁠⁠⁠⁠⁠ Influencer prináša dôveru a dosah
–⁠⁠⁠⁠⁠⁠ Content creator dodá vizuálny štandard
–⁠⁠⁠⁠⁠⁠ UGC tvorca dodá autentický tón a variabilitu obsahu

Každý z týchto partnerov má svoje miesto v kampani – dôležité je nehádzať ich do jedného vreca. Influencer nie je automaticky dobrý tvorca, a creator nemusí vedieť predať. Rozdiely medzi nimi sú kľúčové – a správny výber vie ovplyvniť to najdôležitejšie: či sa produkt nielen ukáže, ale aj predá.

Michaela Hanáková pôsobí ako managing director v agentúre 10/10 Communications. Skúsenosti šéfredaktorky online magazínov v NMH uplatnila aj v Modrom koníku a pri budovaní platformy Hello Tesco. Pred šiestimi rokmi vymenila médiá za PR v MCC PRofeessionals a v agentúre 10/10 Communications, ktorú dnes vedie. Je špecialistka na tvorbu obsahu a komplexného PR, vrátane reputation, brand manažmentu, korporátnej komunikácie. Vedie PR komunikáciu značiek Planeo, SodaStream, Sencor, Philco, Fieldmann, Grafton, Knihobot, Tchibo, Budvar, Terezia Company, Primalex, Fórum Pi s rozumom Slovensko a ďalších. Jej projekty získali niekoľko shortlistov a ocenení v prestížnej súťaži PR agentúr PROKOP.

Súvisiace články:

Katarína Droppová: Vianoce sú tu – tipy, ktoré sa môžu hodiť každému obchodníkovi Katarína Droppová: Chcete viac predávať a mať viac zákazníkov? Katarína Droppová: Dokonalá atmosféra – kľúč k srdcu zákazníkov Katarína Droppová: Vianoce sú šancou vyniknúť prístupom k zákazníkom – tu je 7 kreatívnych spôsobov, ako zaujať