Coop Jednota Námestovo prináša na Oravu novinku v nakupovaní potravín. Otvára prvú nonstop predajňu 24/7 v priestoroch svojho Tempo supermarketu. Modernizovaná predajňa v obci Rabča umožní zákazníkom po skončení štandardnej dennej prevádzky nakupovať kedykoľvek – ráno pred skorou pracovnou zmenou, neskoro večer či počas sviatkov a víkendov. Tento inovatívny koncept spája moderné technológie s tradičnými hodnotami a ponúka riešenie pre zachovanie dostupnosti obchodu aj v menších obciach.
Predajňa sa nachádza takmer v strede medzi dvoma veľkými obcami – Rabčou a Oravskou Polhorou, kde spolu žije približne 10 000 obyvateľov. Supermarket s rozlohou 523 metrov štvorcových ponúka 18 parkovacích miest, moderný zálohomat na výkup PET fliaš a plechoviek a najnovšie aj pokročilé technológie, ktoré umožňujú zákazníkom vstúpiť a nakúpiť bez prítomnosti personálu.
„Sme presvedčení, že modernizovaná predajňa Tempo supermarket 24/7 výrazne zlepší komfort nakupovania pre obyvateľov zo širokého okolia. Vďaka nonstop prevádzke ju určite ocenia nielen miestni zákazníci, ale aj turisti či návštevníci z pohraničných oblastí Poľska, kde sú obchody väčšinu nedieľ zatvorené. Zavedením automatizovaného režimu nechceme nahradiť klasický obchod s personálom. Naopak, naše predavačky a naši predavači sú neoddeliteľnou súčasťou zákazníckeho servisu, ktorý je postavený na osobnom prístupe a nadštandardnom vzťahu so zákazníkmi. Vďaka tomuto riešeniu chceme podporiť náš existujúci tím, zabezpečiť plynulý chod predajne a zároveň ponúknuť zákazníkom možnosť nakupovať aj mimo tradičných otváracích hodín,“ uvádza Igor Jagelek, predseda spotrebného družstva Coop Jednota Námestovo.
Ako funguje nakupovanie v režime 24/7
Počas dňa bude supermarket fungovať s personálom v štandardných otváracích hodinách, a to od pondelka do soboty od šiestej do siedmej a v nedeľu od ôsmej do druhej. Po ich skončení sa predajňa prepne do automatizovaného režimu, pričom zákazníci môžu vstúpiť pomocou aplikácie Coop Jednota Klub. Po prihlásení do aplikácie si vygenerujú QR kód, ktorým si otvoria dvere. Následne si vyberú akýkoľvek tovar, naskenujú ho na samoobslužnej pokladnici a zaplatia bezhotovostne. Pri odchode opäť použijú QR kód na opustenie predajne.
„Keďže vstup do predajne je možný prostredníctvom aplikácie vernostného programu Coop Jednota, zákazníkovi stačí zaregistrovať sa a nahrať do aplikácie fotografiu tváre a občiansky preukaz – celý proces registrácie trvá menej ako tri minúty. Vďaka tejto jednoduchosti očakávame, že predajňa priláka nielen miestnych obyvateľov, ale aj turistov a cestujúcich, ktorí prechádzajú Rabčou smerom do Poľska,“ hovorí Michal Švrček, riaditeľ sekcie IT a služieb siete Coop Jednota Slovensko.
Technológie ako súčasť moderného obchodu
Na prevádzke automatizovaných predajní Coop Jednota 24/7 sa podieľajú aj partneri projektu Mastercard a UniCredit Bank, ktorí zabezpečujú bezhotovostné platby a finančné riešenia potrebné pre fungovanie celého konceptu.
„Stáli sme pri zrode tejto myšlienky, a preto som rád, že sa automatizované predajne, ktoré pomáhame financovať, rozširujú do ďalšej prevádzky. Dobrou správou je, že pribúdajú aj vo vzdialenejších kútoch Slovenska. Coop Jednota je na to so svojím širokým pokrytím regiónov ideálnym partnerom. Zákazníci majú možnosť v každej predajni využiť taktiež extra finančné služby, ako uhradiť poštové poukážky, šeky, bankové zloženky a pri platení platobnou kartou aj vybrať hotovosť. Digitalizujeme a modernizujeme všade tam, kde to je možné, v súlade s potrebami klientov a regiónov a pomáhame komunitám, aby napredovali v rozvoji,“ uvádza Jaroslav Habo, riaditeľ UniCredit Bank pre Slovensko.
„Digitalizácia a inovácie zohrávajú čoraz väčšiu úlohu v maloobchode a umožňujú zákazníkom nakupovať pohodlnejšie a bezpečnejšie. Koncept Coop Jednota 24/7 ukazuje, ako dokážu technológie podporiť tradičný obchod a zároveň otvoriť nové nákupné možnosti. Vďaka digitalizácii môžeme zvyšovať dostupnosť služieb aj v regiónoch a prinášať moderné riešenia, ktoré uľahčujú nakupovanie a zlepšujú zákaznícky komfort,“ vraví Jana Lvová, generálna riaditeľka spoločnosti Mastercard pre Slovensko a Českú republiku.
Ďalšie plány a expanzia
Po spustení automatizovaných predajní Coop Jednota 24/7 v Šalgočke, Šali, Nových Zámkoch, Handlovej a Rabči plánuje Coop Jednota pokračovať v rozširovaní siete aj do ďalších lokalít. Cieľom je priniesť pohodlie nonstop nakupovania čo najširšiemu spektru zákazníkov vrátane menších obcí a vzdialenejších regiónov. Ďalšiu, v poradí šiestu predajňu otvorí Coop Jednota už v nasledujúcich týždňoch.
