Víťazstvo v hlavnej kategórii súťaže Visa Slovak Top Shop si odniesla predajňa keramiky Modranska v Modre. Porotcovia udelili toto ocenenie už štvrtýkrát. Pri hodnotení predajní sa zamerali hlavne na kvalitu zákazníckej skúsenosti. Nominované predajne sa ďalej hodnotili v kategóriách ako dizajn, poriadok, jedinečnosť konceptu, kvalita služieb, využitie inovatívnych technológií, prístup personálu alebo podpora moderných platobných metód.
Víťazi sa vyberajú každý mesiac na základe skóre predajní a hodnotenia nezávislých inšpektorov. Pred vyhlásením víťaza mesiaca zoskupenie inšpektorov každý mesiac navštívi nominovanú skupinu obchodov. Podobne ako po minulé roky aj predajne v ročníku 2024 ukázali, že poskytovanie kvality a starostlivosť o zákazníkov v offline prostredí má aj v dnešnej digitálnej dobe veľký význam. Súťaž je navyše výnimočná v tom, že kombinuje hodnotenie odbornej a laickej verejnosti.
Prvé miesto v hlavnej kategórii obsadila Modranska sídliaca v Modre. Ide o tradičný koncept, ktorý zachováva tradície modranskej majoliky a keramiky. Kombinuje remeselný ateliér s predajňou. Majiteľ dáva dôraz na zachovanie tradície hrnčiarskeho umenia, zároveň organizuje aj dielne pre deti aj pre dospelých. Súčasťou predajne je aj malá kaviareň s drobným občerstvením. Vysoké hodnotenie získala predajňa nielen za naozaj tradičný koncept, ale aj za príjemný personál.
Robiť veci poctivo
„Bolo úžasné dnes vidieť, že nás všetkých finalistov spája jedna dôležitá vec: robíme veci poctivo. Ak niečo robíte s láskou, tak si to vaši zákazníci všimnú. Teším sa, že si to všimli aj naši biznis partneri, medzi ktorými je aj Visa. Bodaj by bolo stále viac takých prevádzok, ktoré robia veci radi a s chuťou,“ vraví Jakub Liška, majiteľ keramiky Modranska. Druhé miesto odovzdali organizátori remeselnej pekárni Roh v Nitre a na treťom sa umiestnila netradičná optika pre deti Eyekido v bratislavskej Pradiarni 1900.
Ocenenia sa udeľovali aj v špeciálnych kategóriách. Možnosť rozhodovať dostala aj laická verejnosť a tento rok si Cenu verejnosti odniesla pekáreň Roh v Nitre. Cenu Visa získal koncept detskej optiky Eyekido, ktorý zaujal nielen príjemným, farebným priestorom. „Ročník 2024 bol bohatý na skvelé nápady. Jeden taký získal aj naše ocenenie. Spojil dizajn s výborným prístupom personálu k malým aj veľkým zákazníkom. Majiteľ a zamestnanci vytvorili miesto, kde môžete zabudnúť, že ste prišli so zdravotným problémom,“ uvádza Ľubica Gubová, country manažérka spoločnosti Visa, ktorá je titulárnym partnerom súťaže už od jej založenia.
Visa je titulárnym partnerom súťaže takmer od jej založenia: „Bezkontaktné platby sú pre ľudí a obchodníkov na celom svete nevyhnutnosťou. Visa v rámci projektu Slovensko platí kartou pracuje na tom, aby mali firmy možnosť získať bezplatný prístup k terminálom a softvéru počas prvých šiestich mesiacov akceptovania digitálnych platieb. Táto iniciatíva podporuje nielen digitalizáciu platieb, ale malým a stredným podnikom pomáha prekonať prekážky a vstúpiť na globálny trh,“ spomína Martin Hainzl, ktorý je v spoločnosti Visa zodpovedný za vzťahy s obchodníkmi.
Dvanásť finalistov súťaže Visa Slovak Top Shop za rok 2024:
Január – Modranska, Modra
Február – Miele Experience Center, Bratislava
Marec – Nebbia Store, Žilina
Apríl – Super Dr. Max – Avion, Bratislava
Máj – be lenka – Europa Shopping Center, Banská Bystrica
Jún – Rybárstvo Stupava, Stupava
Júl – Weber Store, Košice
August – Pekáreň Roh, Nitra
September – Eyekido, Bratislava
Október – Preľude Concept Store, Bratislava
November – Isadore Community Hub, Bratislava
December – Beňovský Bistro&Market, Poprad