Novú službu expresného doručenia kuriérmi Woltu môžu už dnes využiť aj online obchodníci na Slovensku. Prioritou spoločnosti Wolt bola doteraz najmä vlastná platforma, prostredníctvom ktorej partnerskí kuriéri doručujú jedlo, potraviny a iný tovar zákazníkom. Novinka Wolt Drive je rozšírením portfólia služieb. Funguje vo všetkých 15 mestách, kde Wolt pôsobí a sprostredkúva rozvoz prostredníctvom troch tisícok kuriérov. Pre vybraný tovar môžu už dnes Wolt Drive využívať zákazníci Andrea Shopu.
Nákupy online zaznamenali vysoký rast počas pandémie, keď až tretine slovenských e-shopov narástli tržby o viac ako 30 percent. „Nároky na okamžitú donášku a kvalitu služieb stále stúpajú. Našou stratégiou je byť na Slovensku najväčším obchodným domom vo vrecku, a preto rozvíjame aj ďalšie naše služby, aby sme boli čoraz bližšie k zákazníkom a zabezpečili im komfort rýchlej donášky. Vďaka službe Wolt Drive môžu ľubovoľní partneri využívať našich partnerských kuriérov na expresné doručenie produktov, zmlúv, listín alebo iných potrebných zásielok,” hovorí Tomáš Beniak, generálny riaditeľ Wolt Slovensko.
Do hodiny u zákazníka
Cez službu Wolt Drive môže mať zákazník svoj tovar z e-shopu už do 60 minút. „Možnosť donášky Wolt Drive si vyberá zákazník na partnerskom e-shope pri voľbe dopravy. Po zaplatení mu objednávku do hodiny doručí Wolt kuriér,“ upresňuje Tomáš Beniak. Výber zásielok, ktoré je možné doručiť prostredníctvom služby, je hmotnosťou obmedzený na 10 kg. Príplatok za službu sa odvíja od lokácie, váhy, rozmerov produktu a nastavenia e-shopu.
Informácie o stave objednávky bude mať zákazník dostupné cez link, ktorý ho presmeruje na sledovanie pohybu objednávky. „Spokojnosť zákazníkov a ich skúsenosť s nákupom je pre nás prioritou číslo jeden, preto sme zabezpečili okamžitú komunikáciu s podporou,“ uzatvára Beniak.
Zapojil sa Andrea Shop
Expresné doručenie je možné využiť napríklad pri nákupe cez Andrea Shop, ten ponúka aktuálny zoznam produktov, ktoré spĺňajú všetky parametre na prepravu a uľahčujú zákazníkovi výber. „Touto cestou sme pristúpili k inovácii a uľahčeniu mnohých úkonov. Nejde len o expresné doručenie, ale o komplexnú starostlivosť o našich zákazníkov,“ hovorí Ondřej Holan, riaditeľ spoločnosti Andrea Shop.