Napriek výzvam, ktoré priniesol rok 2020, si IKEA udržala stabilný hospodársky výsledok. Utŕžila 114,7 miliónov eur, čo v medziročnom porovnaní predstavuje pokles dve percentá. Po zavedení výdajných miest v Banskej Bystrici a Žiline otvorí v roku 2021 nové výdajné miesto, tentoraz v Nitrianskom kraji.
Finančný rok 2020 poznamenala pandémia koronavírusu a s ním spojené zatvorenie obchodného domu IKEA Bratislava na 50 dní. „V čase, keď bol náš obchodný dom v Bratislave zatvorený, náš online predaj raketovo vyletel a v porovnaní s predchádzajúcim rokom vzrástol viac ako dvojnásobne. Aby boli v tomto období výrobky IKEA pre našich zákazníkov dostupnejšie, predstavili sme nové možnosti doručenia a vyzdvihnutia,“ uviedla Mounia El Hilali, generálna riaditeľka IKEA Česká republika, Maďarsko a Slovensko.
Dopyt po online nakupovaní rastie
Keďže nákupy prostredníctvom e-shopu sú čoraz frekventovanejšie, IKEA plánuje investovať 23 miliónov eur na uľahčenie nakupovania touto formou. Posilnená bude najmä efektívnejšia logistika a navýšenie kapacít online objednávok, ale aj otvorenie ďalšieho výdajného miesta pre zákazníkov v Nitrianskom kraji.
Nová šanca pre starý nábytok
V rámci dlhodobej vízie „Dobré pre ľudí a planétu“ IKEA spustí tento rok nové služby s dôrazom na udržateľnosť. ,,Naši zákazníci sa zaujímajú o udržateľné riešenia a výrobky pre domácnosť vo väčšej miere. Zároveň vnímame, že pandémia koronavírusu ovplyvňuje aj to, ako ľudia míňajú financie. Rastie ich záujem o to, aby nábytok vydržal čo najdlhšie,“ vysvetľuje Eva Malá Beluská, manažérka pre rozvoj podnikania a transformáciu. ,,IKEA preto uvedie nový koncept Circular Hub (Centrum pre cirkularitu), a teda miesto, ktoré dá druhú šancu starším kusom nábytku a jeho predaju za nižšiu cenu, ale zároveň zákazníkom ponúkne prístup k náradiu, náhradným dielom a znalostiam, ako sa starať o ich nábytok,” dodáva. Circular Hub sa v obchodnom dome IKEA Bratislava otvorí v priebehu roka 2021.