Sieť predajní Kraj získala medzinárodné ocenenie Priateľ zákazníkov (Customers´ Friend – Because It´s You We Care About), ktoré udeľuje medzinárodná organizácia ICERTIAS za vynikajúci vzťah firmy s jej zákazníkmi. Ocenenie udeľuje na základe podrobného výskumu a komplexnej analýzy.

Organizácia ICERTIAS pri udeľovaní ocenenia „Priateľ zákazníkov“ skúma celkový obraz a vnímanie spoločnosti, jej vzťah so zákazníkmi, dodávateľmi a zamestnancami, či kvalitu ponúkaných produktov a služieb. Ocenená spoločnosť musí preukázať, že zákazníkom poskytuje prémiové služby. Potraviny Kraj prešli podrobným overovacím procesom, ktorý sa zameriaval na reputáciu a komunikáciu spoločnosti, skúsenosti zákazníkov a dôveru.

Analýza prebieha pomocou sekundárnych výskumných metód predpísaných Medzinárodnou obchodnou komorou (ICC) a ESOMAR (Európske združenie pre marketingový výskum a výskum verejnej mienky). „Kraj splnil všetky podmienky na udelenie ocenenia a zavial sa udržiavať vynikajúci vzťah so svojimi zákazníkmi, partnermi a zamestnancami aj v budúcnosti,“ uviedol generálny riaditeľ spoločnosti Terno real estate Stanislav Čajka.