logo

Tovar&Predaj sleduje aktuálne dianie v retaile. Okrem spravodajského webu zahŕňa tlačený mesačník, elektronický newsletter i stránky na sociálnych sieťach.

  • Správy
    • Moderný trh
    • Tradičný trh
    • E-commerce
    • Čerpacie stanice
    • Nákupné centrá
    • Dodávatelia
    • Spotrebitelia
    • Personálie
    • Zo zahraničia
  • Udalosti
  • Profily
    • Rozhovory
    • Nákupca
    • Mladí v retaile
    • Predajne
    • Žena v retaile
  • Multimédiá
    • Fotogalérie
    • Videá
  • Publicistika
    • CatScan
    • Dáta
    • Téma
  • Blog
    • Jakub Berčík
    • Katarína Droppová
  • Časopis
    • Aktuálne vydanie
    • O časopise
    • Výskum medzi čitateľmi
    • Distribúcia
    • Predplatné
    • Inzercia
    • Publikačný kalendár
  • TapNews
    • Newsletter
    • Registrácia k odberu newsletteru TaPnews
  • Špeciály
  • TOP 50
  • O nás
    • Profil
    • Kontakty
    • Ako sa spojiť
    • Odkazy
  • Skupina Kofola začala vo svojom výrobnom závode v Kláštore pod Znievom plniť minerálnu vodu...
  • Spoločnosť Packeta ako prvá na Slovensku umožňuje posielať si vzájomne zásielky aj pomocou...
  • Nový obchod Action sa bude nachádzať vo zvolenskom Obchodnom centre Klokan a zamestná približne...
  • Dlhodobé zlacnenie sa v maloobchodnom reťazci Kaufland týka vyše sto položiek. Sú medzi nimi...

Kongres Samoška: 12 predajní prevzalo ocenenie značkou kvality Zlatá etiketa

4. októbra 2018
Tradičný trh 0
1679
Kongres Samoška: 12 predajní prevzalo ocenenie značkou kvality Zlatá etiketa

Na 13. kongrese Samoška dnes boli po prvýkrát odovzdané ocenenia značkou kvality Zlatá etiketa, ktorú prepožičiava program Galéria kvality kamenných obchodov a služieb za príjemný personál a profesionálnu ponuku.

Značka Zlatá etiketa je určená tradičným formátom predajní a udeľuje sa v dvoch kategóriách  – príjemný personál a profesionálna ponuka. Projekt neoceňuje celú sieť, ale konkrétnu predajňu na konkrétnom mieste. Zároveň nechce konkurovať žiadnej inej značke kvality, ide skôr o doplnenie. Zlatá etiketa spája maloobchodníkov, ktorí úspešne prejdú testom nezávislého audítora.

Ako funguje hodnotenie? „Predajňa je podrobená nášmu kontrolnému nákupu, počas ktorého sa správame ako štandardný zákazník. Nakúpime a vnímame určité signály, ktoré na nás predajňa vysiela.  Bez ohľadu na ekonomické výsledky, tie nechceme vedieť. Pre nás je podstatné, ako obchod pôsobí na zákazníka. To je podľa nás to najcennejšie, čo sa v dnešnej dobe dá skúmať,“ hovorí Marek Juračka, majiteľ spoločnosti Elevatio, ktorá certifikáciu na základe tzv. retail controllingu realizuje. Ak sa o certifikát uchádzajú viaceré alebo všetky prevádzky siete, hodnotitelia im urobia interné porovnanie, ktorá predajňa je lepšia a ktorá horšia.

Skúmanie vychádza z piatich základných ukazovateľov, a to: ako predajňa komunikuje, vyzerá a pôsobí z vonku; ako vyzerá interiér z hľadiska pozičného riešenia, úrovne regálov a čistoty; ako obchod pracuje so sortimentom. „Ale nie koľko toho máte, ale akým spôsobom ho viete ponúknuť, aby pôsobil profesionálne a atraktívne,“ pripomenul Marek Juračka. Štvrtým ukazovateľom je marketingová komunikácia a piatym personál.

V každej kategórii je niekoľko podkategórií, ktoré sa hodnotia podľa bodovacej škály od 1 do 6. Následne sa tieto výsledky preklopia do záverečného hodnotenia vyjadreného v percentách. „Úspešná predajňa je tá, ktorá dosiahne minimálne 70 percent hodnotenia. Ktokoľvek dopadne lepšie, je to super. Ten, kto dopadne horšie, dostane spätnú väzbu v podobe hodnotiacej správy, ktorá sa môže stať základom pri zlepšovaní,“ povedal Marek Juračka.

Ocenené predajne Zlatou etiketou v programe Galéria kvality kamenných obchodov a služieb

COOP Jednota Senica

Supermarket 09-064, Sadová ulica, Senica

Supermarket 09-401, Nám. Oslobodenia, Senica

Supermarket 09-006, Dr. Osuského, Brezová pod Bradlom

Supermarket 09-005, Čsl. armády, Gbely

Supermarket 09-086, Jablonica

Potraviny 02-113, Vrbovce

Potraviny 02-052, Štefanov

Potraviny 02-089, Lakšárska Nová Ves

COOP Jednota Nové Zámky

Tempo 201, Janka Kráľa, Nové Zámky

OD Potraviny 460, Hlavné námestie, Nové Zámky

Tempo 205, Štúrovo

Supermarket 203, Želiezovce

Súvisiace články:

Žiadne Súvisiace články.

Odporúčame

Komerčná prezentácia

Geis

Skladová logistika na mieru pre akýkoľvek tovar

Či už zháňate priestory na skladovanie tovaru, alebo potrebujete riadiť zložitý logistický projekt, môžete sa obrátiť na spoľahlivého poskytovateľa komplexných logistických služieb. U nás v spoločnosti Geis ponúkame služby presne na mieru vášmu podnikaniu. Naše sklady sú strategicky rozmiestnené s priamym napojením na hlavné ťahy a ľahkou dostupnosťou okolitých štátov. Vďaka vlastnému IT riešeniu dokážeme […]

Czech & Slovak Sustainability Summit 2023: Prípravy sú v plnom prúde, odborná komisia zložená

Czech & Slovak Sustainability Summit 2023: Prípravy sú v plnom prúde, odborná komisia zložená Czech & Slovak Sustainability Summit odhalil niektoré novinky z príprav tejto úplne novej konferencie, ktorá sa uskutoční 20. apríla 2023 v pražskom kongresovom centre WPP Campus. Má novú odbornú radu, základný koncept hlavného programu aj panelovej diskusie a skladbu sprievodného programu. […]

EASTLOG 2023 zvolil hlavnú tému, pripravuje workshop pre Ukrajinu a má novú programovú riaditeľku

EASTLOG 2023 zvolil hlavnú tému, pripravuje workshop pre Ukrajinu a má novú programovú riaditeľku Kongres EASTLOG, ktorý sa radí po bok najväčších stredoeurópskych akcií zameraných na logistiku, supply chain a dopravu, vybral hlavnú tému pre nadchádzajúci ročník, ktorý sa uskutoční 24. až 26. mája 2023 v O2 universu v Prahe. EASTLOG 2023 sa zameria na […]

Archív komerčných prezentácií

Aktuálne vydanie časopisu

Čítajte nový Tovar&Predaj!


Zaobstarajte si svoj výtlačok

DVOJTÝŽDENNÝ NEWSLETTER TAPNEWS

 

Registrujte sa na odber newslettera

KALENDÁR AKCIÍ

19. 4. 2023, Čerpačka, Praha

20. 4. 2023, Czech and Slovak Sustainability Summit, Praha

20. – 23. 4. 2023, Danubius Gastro, Bratislava

Profily

1. day

Martin Polák, riaditeľ, 1. day: Chystáme veľké predajne so zážitkom

15. februára 2023
dm drogerie

Martin Podhradský, konateľ, dm drogerie markt: Plienky nechceme zdražovať, preto ich dotujeme

27. decembra 2022
Vydáva
Skupina ATOZ Retail
ATOZ Marketing Services, spol. s r.o.
Holečkova 657/29
150 00 Praha 5 – Smíchov
tel.: +420 606 023 052
IČO: 48117706
www.atoz.cz

Predplatné
Karolína Bezunková
tel.: +420 603 823 515
e-mail: karolina.bezunkova@atoz.cz
Šéfredaktorka
Tatiana Kapitánová
tel.: +421 911 204 403
e-mail: tatiana.kapitanova@atoz.sk

Web editorka
Izabela Bobulová
tel.: +421 904 589 741
e-mail: izabela.bobulova@atoz.sk

Country manager Slovensko
Tatiana Koššová
tel.: +421 911 750 758
e-mail: tatiana.kossova@atoz.sk
© 2016. All Rights Reserved. Created by Vitsto.
Zásady ochrany osobních údajů
×
Authorization
  • Registration
Login
Enter with social networking
Unde omnis iste natus error sit voluptatem.
  • With Twitter
  • Connect
  • With Google +
×
Registration
  • Autorization
Register
* All fields required
Zatvoriť

Každý druhý štvrtok nové správy z retaila

Registrujte sa na odber newslettera