Certifikát Zlatá etiketa, ktorý oceňuje kvalitu obchodu, môže získať každá predajňa, ktorá sa prihlási do programu Galéria kvality. Obchod navštívia utajení zákazníci, ktorí sa pozrú na exteriér, interiér, personál, prácu so sortimentom i marketingovú komunikáciu prevádzky.

Či už obchod uspeje alebo nie, jeho majiteľ dostane hodnotiacu správu, v ktorej budú popísané plusy i mínusy predajne. „Poskytujeme majiteľom spätnú väzbu. Dávame im možnosť vykričať do sveta, že ich predajňa je skvelá,“ povedal na kongrese Samoška v Košiciach Marek Juračka, majiteľ spoločnosti Elevatio, ktoré hodnotenie predajní zabezpečuje.

Ak bude obchod v hodnotení úspešný, je možné získať značku Príjemný personál či Profesionálna ponuka, alebo aj obidve naraz. Certifikát sa udeľuje na dva roky, potom sa môže znovu obnoviť. Na webových stránkach www.galeriakvality.sk je zoznam doteraz ocenených predajní.

Na kongrese Samoška, ktorá sa uskutoční v októbri tohto roku, prebehne prvé verejné predávanie certifikátov Zlatá etiketa.