logo

Tovar&Predaj sleduje aktuálne dianie v retaile. Okrem spravodajského webu zahŕňa tlačený mesačník, elektronický newsletter i stránky na sociálnych sieťach.

  • Správy
    • Moderný trh
    • Tradičný trh
    • E-commerce
    • Čerpacie stanice
    • Nákupné centrá
    • Dodávatelia
    • Spotrebitelia
    • Personálie
    • Zo zahraničia
  • Udalosti
  • Profily
    • Rozhovory
    • Obchod očami…
    • Nákupca
    • Mladí v retaile
    • Predajne
    • Žena v retaile
  • Multimédiá
    • Fotogalérie
    • Videá
  • Publicistika
    • CatScan
    • Dáta
    • Téma
    • Komentáre
  • Blog
    • Jakub Berčík
    • Katarína Droppová
  • Časopis
    • Aktuálne vydanie
    • O časopise
    • Výskum medzi čitateľmi
    • Distribúcia
    • Predplatné
    • Inzercia
    • Publikačný kalendár
  • Newsletter
    • Newsletter
    • Registrácia k odberu newsletteru
  • Špeciály
  • TOP 50
  • O nás
    • Profil
    • Kontakty
    • Ako sa spojiť
    • Odkazy
  • Diskont Lidl má na Slovensku aktuálne 174 predajní, poslednú otvoril v Martine. Ide o štvrtý...
  • Nové automatizované predajne Coop 24/7 pribudli v Šuranoch a Sládkovičove. Táto správa si v...
  • V posledných rokoch sme svedkami dynamického rozvoja predajných konceptov, ktoré prepájajú...
  • Domáci reťazec Coop Jednota získal v súťaži Mastercard Obchodník roka 2024 ocenenie v kategórii...

Tovar&Predaj 3 – 4/2017: Nákupné vozíky budú zbierať informácie o zákazníkoch

30. marca 2017
Dáta 0
3351
Tovar&Predaj 3 – 4/2017: Nákupné vozíky budú zbierať informácie o zákazníkoch

Dizajn nákupných košíkov a vozíkov hrá veľmi významnú úlohu. Nákupný vozík je v obchode stálym spoločníkom zákazníka a už na prvý pohľad zastupuje značku. Dotvára celý koncept predajne a podčiarkuje atmosféru, ktorú sa v predajni snažia navodiť.

Novú generáciu dizajnových plastových nákupných vozíkov značky Wanzl reprezentuje Salsa. „Je synonymom pre svieži a ladný pohyb medzi regálmi, je vkusný a neobmedzený, čo sa týka voľby farieb,“ predstavuje novinku Libuša Kopecká, vedúca marketingu spoločnosti Wanzl. K vozíku je možné pridať množstvo doplnkov, ako sú držiak na kávu, skener, lupa, prípadne držiak na mobilný telefón alebo displej v promoboxe na držadlách vozíka. Podľa nej je teraz módnou farbou plastových košov antracitová v kombinácii s rôznymi farbami podľa firemnej identity obchodníka. V tejto farbe ponúka výrobca Wanzl dizajnovéná kupné košíky na kolieskach. Sú dostupné aj vo variante eko, čiže z ekologického 100% recyklovateľného materiálu.

Wanzl urobil rozsiahly medzinárodný prieskum trhu v piatich krajinách medzi koncovými zákazníkmi a odborníkmi na maloobchod, aby si ujasnil požiadavky na nový typ nákupných vozíkov. Prezentuje tak rozdielne koncepty nákupných vozíkov na rýchly nákup v modernom meste a na nákup v bio predajni, ktoré sa líšia typom držadiel, detskými sedačkami, prídavnými prvkami aj dizajnom. Libuša Kopecká hovorí, že predstavili aj unikátny konfigurátor nákupných vozíkov, ktorý umožňuje ešte väčšie množstvo prispôsobenia vozíkov: „V budúcnosti budú maloobchodníci používať tento produktový konfigurátor,s ktorým môžu vytvoriť svoj vlastný model nákupného vozíka, presne zodpovedajúci ich postaveniu na trhu, typu obchodu a profilu zákazníka.“

Príliš veľké vozíky môžu byť kontraproduktívne

Pokiaľ chceme posudzovať ideálnu veľkosť nákupného košíka, musíme brať do úvahy špecifiká nášho trhu. Obchodník by mal pri nákupe tohto vybavenia zvažovať typ predajne (samoobsluha, supermarket), veľkosť a šírku ponuky, frekvenciu nákupov, šírku uličiek medzi regálmi a podobne. Napríklad pre americký trh dodáva Wanzl špeciálnu sériu nákupných vozíkov XXL, ktorá vychádza z požiadaviek obchodníka a preferencií tamojších zákazníkov, ktorí radi robia veľké týždňové nákupy vo veľkých hypermarketoch. „Predimenzované nákupné vozíky ale automaticky nemusia motivovať k väčšiemu nákupu, naopak môžu spôsobiť nepohodlnú manipuláciu v rámci predajne. Pri množstve konkurentov na trhu sa každá drobná chyba, ktorá pre zákazníka predstavuje problém, obchodníkovi negatívne vráti,“ myslí si Libuša Kopecká. Hovorí, že medzi zákazníkmi sú najobľúbenejšie plastové alebo drôtené nákupné košíky s objemom asi 20 litrov.

Spoločnosť Wanzl predstavila nedávno nové trendy na veľtrhu Euroshop 2017. „Najväčšiu pozornosť priťahoval Wanzl connect, riešenie z oblasti e-commerce pre stacionárne predajne,“ predstavuje revolučné riešenie Libuša Kopecká. Zahŕňa tri oblasti: customer connect (aplikácia pre zákazníkov predajne), smart trolley (nákupné vozíky s RFID čipom) a store manager (platformu pre obchodníka na riadenie procesov v predajni). „Nákupný vozík Smart prepravuje tovar a zároveň poskytuje obchodníkovi dôležité informácie o zákazníkoch,“ vysvetľuje Libuša Kopecká. Ukazuje presun zákazníkov po obchode, dĺžku ich návštevy, preferovaný tovar a objem nákupu. Predajné miesto sa tak sprehľadní a pomocou prepojenia do pokladničného registračného systému umožní merať konverzný pomer kampaní, optimalizovať umiestnenie produktov v predajni a vedie k efektívnemu plánovaniu personálu na poskytovanie kvalitnejších služieb.

Zákazníci poznajú výhody nákupných košov na kolieskach

„Do niektorých predajní sa vzhľadom k ich veľkosti nákupný vozík nehodí. Práve tam urobia podobnú službu koše na kolieskach, avšak s trochu obmedzeným košíkom,“ vysvetľuje Libuša Kopecká. Zákazníci môžu na nakupovanie využiť obidve ruky a pritom nemusia riešiť, kam si odložia nákupný košík: „Zásadnú úlohu pri tomto produkte hrá kvalita, lebo držadlo by sa malo vždy ľahko vytiahnuť a kolieska musia mať potrebnú kvalitu a výdrž.“ Obľúbenosť tzv. košíkov shop and roll potvrdzuje aj Michaela Vrbová, vedúca marketingu spoločnosti Clean4you a dodáva, že nechýbajú v predajniach takmer u žiadneho z moderných obchodných reťazcov. „Vďaka plastovým kolieskam sa pohybujú veľmi ticho a vzhľadom k cene sú vhodnou alternatívou ku klasickým nákupným vozíkom. Košíky vybavené teleskopickým držadlom si obľúbili najmä singl domácnosti,“ upresňuje Michaela Vrbová.

Elektrické košíky sú v USA bežnou výbavou supermarketov

U nás sa zatiaľ objavujú v pilotných projektoch a hoci nie sú štandardnou súčasťou predajní, najmä seniori by ich určite ocenili. Dôsledkom starnutia populácie, a teda aj spotrebiteľov, sa mení profil kmeňového zákazníka obchodov a logicky aj jeho potreby. Elektrické nákupné košíky by im nakupovanie uľahčili. „Týmto potrebám by mala každá spoločnosť, ktorá myslí na budúcnosť a chce si udržať či posilniť svoju pozíciu na trhu, venovať pozornosť a prispôsobovať predajne,“ myslí si Alice Kleplová, riaditeľka obchodu a marketingu spoločnosti Elnako. „Čoraz častejšie dostávame od seniorov otázky, kedy už budú vozíky aj v predajni v ich okolí,“ vraví. Elektrický nákupný košík môže byť dokonca špeciálne uspôsobený napohyb po šikmých pohyblivých chodníkoch, zároveň s nadčasovým dizajnom a spĺňajúci bezpečnostné predpisy.

Kristína Raševová, kristina.rasevova@atoz.sk

Článok nájdete aj v časopise Tovar&Predaj 3 – 4/2017.

Súvisiace články:

Žiadne Súvisiace články.

Odporúčame

Komerčná prezentácia

Zaregistrujte sa teraz na Free From Specialty Food & Wine 2025 vo Viedni

Registrácia na Free From Specialty Food & Wine 2025 je teraz otvorená, ide o poprednú B2B výstavu v Európe pre zdravé, bezalergénne, vegánske, rastlinné a špecializované potraviny a nápoje. Podujatie sa uskutoční 17. a 18. júna 2025 vo Viedni v Rakúsku. Tento dvojdňový event privíta viac ako 5 000 odborníkov z oblasti potravín, vrátane maloobchodníkov, […]

Archív komerčných prezentácií

Aktuálne vydanie časopisu

Čítajte nový Tovar&Predaj!


Zaobstarajte si svoj výtlačok

DVOJTÝŽDENNÝ NEWSLETTER

 

Registrujte sa na odber newslettera

KALENDÁR AKCIÍ

15. 5. 2025, galavečer Voľba spotrebiteľov – Najlepšia novinka, Bratislava

Laboratórium automatizácie otvorené: kongres Eastlog 2025 namieša ten správny kokteil

Desať najlepších udržateľných prípadových štúdií z Česka a Slovenska bude predstavených na aprílovom Sustainability Summite

20. – 21. 5. 2025, veľtrh PLMA’s World of Private Label, Amsterdam

27. – 31. 5. 2025, Thaifex – Anuga Asia, Bangkok

Profily

Obchod očami Matúša Šutku, vedúceho regionálnych expanzných kancelárií spoločnosti Lidl Slovenská republika: Najmenší obchod máme v Terchovej

6. mája 2025

Obchod očami Renáty Peťovskej, riaditeľky sekcie obchodu a rozvoja maloobchodnej siete Coop Jednoty Slovensko: Značka Tomu ver prináša potraviny pre všetkých

7. apríla 2025
Vydáva
Skupina ATOZ Retail
ATOZ Marketing Services, spol. s r.o.
Holečkova 657/29
150 00 Praha 5 – Smíchov
tel.: +420 606 023 052
IČO: 48117706
www.atoz.cz

Predplatné
Karolína Bezunková
tel.: +420 603 823 515
e-mail: karolina.bezunkova@atoz.cz
Šéfredaktorka
Tatiana Kapitánová
tel.: +421 911 204 403
e-mail: tatiana.kapitanova@atoz.sk

Web editorka
Gabriela Bachárová
tel.: +420 739 737 258
e-mail: gabriela.bacharova@atoz.cz

Country manager Slovensko
Tatiana Koššová
tel.: +421 911 750 758
e-mail: tatiana.kossova@atoz.sk
© 2016. All Rights Reserved. Created by Vitsto.
Zásady ochrany osobních údajů
×
Authorization
  • Registration
Login
Enter with social networking
Unde omnis iste natus error sit voluptatem.
  • With Twitter
  • Connect
  • With Google +
×
Registration
  • Autorization
Register
* All fields required
Zatvoriť

Každý druhý štvrtok nové správy z retaila

Registrujte sa na odber newslettera
Tento web používa na poskytovanie služieb a analýze návštevnosti súbory cookie. Používaním tohto webu s tým súhlasíte.
Viac o využívaní cookies na našich stránkach nájdete v časti Ochrana osobných údajov tu.
Ok