logo

Tovar&Predaj sleduje aktuálne dianie v retaile. Okrem spravodajského webu zahŕňa tlačený mesačník, elektronický newsletter i stránky na sociálnych sieťach.

  • Správy
    • Moderný trh
    • Tradičný trh
    • E-commerce
    • Čerpacie stanice
    • Nákupné centrá
    • Dodávatelia
    • Spotrebitelia
    • Personálie
    • Zo zahraničia
  • Udalosti
  • Profily
    • Rozhovory
    • Nákupca
    • Mladí v retaile
    • Predajne
    • Žena v retaile
  • Multimédiá
    • Fotogalérie
    • Videá
  • Publicistika
    • CatScan
    • Dáta
    • Téma
  • Blog
    • Jakub Berčík
    • Katarína Droppová
  • TAPjobs
    • Voľné pozície
    • Naša ponuka
  • Časopis
    • Aktuálne vydanie
    • O časopise
    • Výskum medzi čitateľmi
    • Distribúcia
    • Predplatné
    • Inzercia
    • Publikačný kalendár
  • TapNews
    • Newsletter
    • Registrácia k odberu newsletteru TaPnews
  • Špeciály
  • TOP 30
  • O nás
    • Profil
    • Kontakty
    • Ako sa spojiť
    • Odkazy
  • Služobný telefón či možnosť pracovať z domu sú dnes už bežné benefity, ktoré ponúkajú mnohí...
  • Packeta spustila službu, vďaka ktorej budú zákazníci vedieť presný čas doručenia zásielky....
  • Stretli ste sa niekedy v sklade alebo obchode s modrou prepravnou alebo displejovou paletou? Ak...
  • Spolupracovať v dnešnej dobe s influencermi vníma väčšina značiek ako „must have“. Sú...

Tovar&Predaj 3 – 4/2017: Nákupné vozíky budú zbierať informácie o zákazníkoch

30. marca 2017
Dáta 0
2928
Tovar&Predaj 3 – 4/2017: Nákupné vozíky budú zbierať informácie o zákazníkoch

Dizajn nákupných košíkov a vozíkov hrá veľmi významnú úlohu. Nákupný vozík je v obchode stálym spoločníkom zákazníka a už na prvý pohľad zastupuje značku. Dotvára celý koncept predajne a podčiarkuje atmosféru, ktorú sa v predajni snažia navodiť.

Novú generáciu dizajnových plastových nákupných vozíkov značky Wanzl reprezentuje Salsa. „Je synonymom pre svieži a ladný pohyb medzi regálmi, je vkusný a neobmedzený, čo sa týka voľby farieb,“ predstavuje novinku Libuša Kopecká, vedúca marketingu spoločnosti Wanzl. K vozíku je možné pridať množstvo doplnkov, ako sú držiak na kávu, skener, lupa, prípadne držiak na mobilný telefón alebo displej v promoboxe na držadlách vozíka. Podľa nej je teraz módnou farbou plastových košov antracitová v kombinácii s rôznymi farbami podľa firemnej identity obchodníka. V tejto farbe ponúka výrobca Wanzl dizajnovéná kupné košíky na kolieskach. Sú dostupné aj vo variante eko, čiže z ekologického 100% recyklovateľného materiálu.

Wanzl urobil rozsiahly medzinárodný prieskum trhu v piatich krajinách medzi koncovými zákazníkmi a odborníkmi na maloobchod, aby si ujasnil požiadavky na nový typ nákupných vozíkov. Prezentuje tak rozdielne koncepty nákupných vozíkov na rýchly nákup v modernom meste a na nákup v bio predajni, ktoré sa líšia typom držadiel, detskými sedačkami, prídavnými prvkami aj dizajnom. Libuša Kopecká hovorí, že predstavili aj unikátny konfigurátor nákupných vozíkov, ktorý umožňuje ešte väčšie množstvo prispôsobenia vozíkov: „V budúcnosti budú maloobchodníci používať tento produktový konfigurátor,s ktorým môžu vytvoriť svoj vlastný model nákupného vozíka, presne zodpovedajúci ich postaveniu na trhu, typu obchodu a profilu zákazníka.“

Príliš veľké vozíky môžu byť kontraproduktívne

Pokiaľ chceme posudzovať ideálnu veľkosť nákupného košíka, musíme brať do úvahy špecifiká nášho trhu. Obchodník by mal pri nákupe tohto vybavenia zvažovať typ predajne (samoobsluha, supermarket), veľkosť a šírku ponuky, frekvenciu nákupov, šírku uličiek medzi regálmi a podobne. Napríklad pre americký trh dodáva Wanzl špeciálnu sériu nákupných vozíkov XXL, ktorá vychádza z požiadaviek obchodníka a preferencií tamojších zákazníkov, ktorí radi robia veľké týždňové nákupy vo veľkých hypermarketoch. „Predimenzované nákupné vozíky ale automaticky nemusia motivovať k väčšiemu nákupu, naopak môžu spôsobiť nepohodlnú manipuláciu v rámci predajne. Pri množstve konkurentov na trhu sa každá drobná chyba, ktorá pre zákazníka predstavuje problém, obchodníkovi negatívne vráti,“ myslí si Libuša Kopecká. Hovorí, že medzi zákazníkmi sú najobľúbenejšie plastové alebo drôtené nákupné košíky s objemom asi 20 litrov.

Spoločnosť Wanzl predstavila nedávno nové trendy na veľtrhu Euroshop 2017. „Najväčšiu pozornosť priťahoval Wanzl connect, riešenie z oblasti e-commerce pre stacionárne predajne,“ predstavuje revolučné riešenie Libuša Kopecká. Zahŕňa tri oblasti: customer connect (aplikácia pre zákazníkov predajne), smart trolley (nákupné vozíky s RFID čipom) a store manager (platformu pre obchodníka na riadenie procesov v predajni). „Nákupný vozík Smart prepravuje tovar a zároveň poskytuje obchodníkovi dôležité informácie o zákazníkoch,“ vysvetľuje Libuša Kopecká. Ukazuje presun zákazníkov po obchode, dĺžku ich návštevy, preferovaný tovar a objem nákupu. Predajné miesto sa tak sprehľadní a pomocou prepojenia do pokladničného registračného systému umožní merať konverzný pomer kampaní, optimalizovať umiestnenie produktov v predajni a vedie k efektívnemu plánovaniu personálu na poskytovanie kvalitnejších služieb.

Zákazníci poznajú výhody nákupných košov na kolieskach

„Do niektorých predajní sa vzhľadom k ich veľkosti nákupný vozík nehodí. Práve tam urobia podobnú službu koše na kolieskach, avšak s trochu obmedzeným košíkom,“ vysvetľuje Libuša Kopecká. Zákazníci môžu na nakupovanie využiť obidve ruky a pritom nemusia riešiť, kam si odložia nákupný košík: „Zásadnú úlohu pri tomto produkte hrá kvalita, lebo držadlo by sa malo vždy ľahko vytiahnuť a kolieska musia mať potrebnú kvalitu a výdrž.“ Obľúbenosť tzv. košíkov shop and roll potvrdzuje aj Michaela Vrbová, vedúca marketingu spoločnosti Clean4you a dodáva, že nechýbajú v predajniach takmer u žiadneho z moderných obchodných reťazcov. „Vďaka plastovým kolieskam sa pohybujú veľmi ticho a vzhľadom k cene sú vhodnou alternatívou ku klasickým nákupným vozíkom. Košíky vybavené teleskopickým držadlom si obľúbili najmä singl domácnosti,“ upresňuje Michaela Vrbová.

Elektrické košíky sú v USA bežnou výbavou supermarketov

U nás sa zatiaľ objavujú v pilotných projektoch a hoci nie sú štandardnou súčasťou predajní, najmä seniori by ich určite ocenili. Dôsledkom starnutia populácie, a teda aj spotrebiteľov, sa mení profil kmeňového zákazníka obchodov a logicky aj jeho potreby. Elektrické nákupné košíky by im nakupovanie uľahčili. „Týmto potrebám by mala každá spoločnosť, ktorá myslí na budúcnosť a chce si udržať či posilniť svoju pozíciu na trhu, venovať pozornosť a prispôsobovať predajne,“ myslí si Alice Kleplová, riaditeľka obchodu a marketingu spoločnosti Elnako. „Čoraz častejšie dostávame od seniorov otázky, kedy už budú vozíky aj v predajni v ich okolí,“ vraví. Elektrický nákupný košík môže byť dokonca špeciálne uspôsobený napohyb po šikmých pohyblivých chodníkoch, zároveň s nadčasovým dizajnom a spĺňajúci bezpečnostné predpisy.

Kristína Raševová, kristina.rasevova@atoz.sk

Článok nájdete aj v časopise Tovar&Predaj 3 – 4/2017.

Súvisiace články:

Žiadne Súvisiace články.

Odporúčame

TAPjobs

TAPjobs

pripravujeme

Archív pracovných pozícií

Komerčná prezentácia

CHEP

Paletový pooling CHEP: Efektívny systém s jasnými pravidlami

Stretli ste sa niekedy v sklade alebo obchode s modrou prepravnou alebo displejovou paletou? Ak áno, narazili ste na prepravnú platformu, ktorá patrí do paletového fondu spoločnosti CHEP. Paletový pooling je systém zdieľania a opätovného používania prepravných alebo displejových paliet, ktorý predstavuje efektívne a udržateľné riešenie pre firmy, ktoré sa rozhodli zadať správu svojich paletových […]
Káva Nestlé

Káva ako pomocník pre zvýšenie tržieb

Viete, že káva vám môže pomôcť navýšiť zisk a prilákať nových zákazníkov? Káva nie je len výborný pomocník pri nadväzovaní komunikácie, ale aj druhá najobchodovateľnejšia komodita, ktorej obľuba každoročne rastie. Boli doby, kedy ste na kávu narazili iba v kaviarňach, hoteloch a reštauráciách. Dnes už na ňu narazíte prakticky všade. Je to predovšetkým pochutina, a […]

Archív komerčných prezentácií

Aktuálne vydanie časopisu

Čítajte nový Tovar&Predaj!


Zaobstarajte si svoj výtlačok

DVOJTÝŽDENNÝ NEWSLETTER TAPNEWS

 

Registrujte sa na odber newslettera

KALENDÁR AKCIÍ

26. – 29. 7. 2022, Veľtrhy Biofach a Vivaness, Norimberg

8. 9. 2022, Komunitná e-commerce konferencia ShopCamp, Praha

8. 9. 2022, Kongres Čerpačka, Praha

Profily

Fajne potraviny

Dávid Jakub, majiteľ Fajne potraviny: Nechceme najnižšiu, ale férovú cenu

8. júna 2022
Wolt Market

Jana Trnovská, riaditeľka Wolt Market pre Česko a Slovensko: Záujem o online potraviny predbehol naše odhady

11. mája 2022
Vydáva
Skupina ATOZ Retail
ATOZ Marketing Services, spol. s r.o.
Holečkova 657/29
150 00 Praha 5 – Smíchov
tel.: +420 606 023 052
IČO: 48117706
www.atoz.cz

Predplatné
Karolína Bezunková
tel.: +420 603 823 515
e-mail: karolina.bezunkova@atoz.cz
Šéfredaktorka
Tatiana Kapitánová
tel.: +421 911 204 403
e-mail: tatiana.kapitanova@atoz.sk

Web editorka
Izabela Bobulová
tel.: +421 904 589 741
e-mail: izabela.bobulova@atoz.sk

Country manager Slovensko
Tatiana Koššová
tel.: +421 911 750 758
e-mail: tatiana.kossova@atoz.sk
© 2016. All Rights Reserved. Created by Vitsto.
Zásady ochrany osobních údajů
×
Authorization
  • Registration
Login
Enter with social networking
Unde omnis iste natus error sit voluptatem.
  • With Twitter
  • Connect
  • With Google +
×
Registration
  • Autorization
Register
* All fields required
Zatvoriť

Každý druhý štvrtok nové správy z retaila

Registrujte sa na odber newslettera