V súčasnosti čelí slovenský maloobchod viacerým výzvam, ktoré sú spôsobené ekonomickými tlakmi, zmenami v správaní spotrebiteľov a neustálym vývojom technológií. Ako sa môžu obchodníci prispôsobiť rýchlym zmenám, ktoré nie sú len výzvou, ale aj príležitosťou na rast? O tom sa bude hovoriť na 24. kongrese Samoška, ktorý sa v marci uskutoční v DoubleTree by Hilton Košice a opäť privíta na 400 zástupcov slovenského obchodu a ich dodávateľov.
Nové technológie ako samoobslužné pokladnice, predajne 24/7 či zapájanie umelej inteligencie do procesov pomáhajú šetriť náklady, zrýchľovať a zjednodušovať prevádzku. Je však potrebné zavádzať ich správne a s ohľadom na potreby zákazníkov. Ľudský prístup totiž zostáva kľúčovým faktorom – nielen v tom, ako technológie implementovať, ale aj ako ich komunikovať zamestnancom a nakupujúcim. Ako nájsť rovnováhu medzi inováciou a zachovaním kvalitnej zákazníckej skúsenosti? Ako sa vyrovnať s obavami z automatizácie a udržať ľudský prvok v obchode?
Prečo nám zmeny prirodzene nie sú príjemné a prečo aj tie najnovšie, objektívne lepšie riešenia často vnímame skôr ako ohrozenie než ako príležitosť? Tému tohtoročného kongresu otvorí mentor Juraj Surma.
Kongres ponúka inšpiratívnu exkurziu, večernú párty, odborný program, prezentáciu noviniek partnerov i networking.
Registrácia: www.samoska-kongres.sk/registracia
Termín: 25. – 26. 3. 2026
Miesto: DoubleTree by Hilton Košice